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文本内容:
第二部分《电子商务概论》试题及答案
一、填空
1、互联网最基本的特征是()、()与廉价
2、电子商务是3层框架结构,底层是网络平台,中间是()平台,第三层是各种各样的()
3、电子商务的技术标准包含了四方面的内容()、识别卡标准、()、其他相关标准
4、EDI的工作过程是制作订单、()接收订单、签发回执、()
5、电子金融包括网络银行、()、()、网上理财等各种通过网络实现的金融服务内容
6、电子支票的使用步骤是购买电子支票、()、()
7、所谓物流,是指物质资料从()到()的物理性流动
8、降低配送成本的途径()、()、合并配送、适当延迟
9、供应链与传统物流渠道的区别,主要体现在两条物流渠道的()不同,两条物流渠道上()不同
10、CRM概念可从三个层面来表述,即CRM是一种现代经营管理理念、CRM是一整套()、CRM是一种()
11、电子商务是通过改变企业业务活动中的()流程来改变企业()流程
12、在电子商务环境中,企业业务活动中的信息流由()结构转化为一种()结构
13、目前,Internet提供的基本服务有WWW、()、文件传输、()Gopher服务、网络新闻
14、()是在()交易中承担网上安全交易认证服务、签发数字证书、确认用户身份等工作,并具有权威性和公正性的第三方服务机构
15、网络银行技术主要包括()和()两大类
16、目前网上保险主要有两种经营模式一种是基于保险公司网站的经营模式,即()模式;另一种是基于新型网上保险中介机构的经营模式,即()模式
17、从物流规模和影响层面来看,物流可以分为宏观物流、()和()
18、第三方物流是物流()的一种形式,指物流配送活动由商品的()之外的第三方提供
19、BPR的技术手段主要有( )和( )等
20、按照企业运用呼叫中心的方法不同,可以分为两种不同类型,即()呼叫中心和()呼叫中心
21、任何商务活动都包含了4种基本流,即物流、商流、()和()
22、接入Internet的方法有()、()、拨号连接
23、认证中心的职能是()、更新证书、查询证书、()、证书归档
24、在电子商务中,广泛使用的两种数据加密技术是()和()
25、网上保险是指()或新型网上保险...。