还剩6页未读,继续阅读
文本内容:
1、名词解释价值观价值观是关于价值的一定信念、倾向、主张和态度的系统观点社会责任:社会责任是企业追求有利于社会长远目标的一种义务,它超越了法律与经济对企业所要求的义务社会责任是企业管理道德的要求,完全是企业出于义务的自愿行为效率单位时间内所取得的效果的数量,反映了劳动时间的利用状况,与效益有一定的联系职责在合理分工的基础上确定每个人的职位,明确规定各职位应负担的责任概念技能产生新想法并加以处理,以及将关系抽象化的思维能力技术技能运用其所监督的专业领域中的过程、惯例、技术和工具的能力管理方法在管理活动中为实现管理目标、保证管理活动顺利进行所采取的具体方案和措施管理哲学关于管理的世界观和方法论,管理主客体矛盾运动规律的科学决策:管理者识别并解决问题的过程或管理者利用机会的过程管理幅度主管能够直接有效地指挥和监督的下属的数量部门化部门化是将整个管理系统分解、并再分解成若干个相互依存的基本管理单位它是在管理劳动横向分工的基础上进行的集权决策权在组织系统中较高层次的一定程度的集中分权决策权在组织系统中较低管理层次的程度上分散直线关系由管理幅度的限制而产生的管理层次之间的关系直线关系是一种命令关系,是上级指挥下级的关系压力在动态的环境条件下,个人面对种种机遇、规定以及追求的不确定性所造成的一种心理负担冲突指组织内部成员之间、不同部门之间、个人与组织之间由于在工作方式、利益、性格、文化价值观等方面的不一致导致彼此相抵触、争执甚至攻击等行为正强化奖励那些符合组织目标的行为,以使这些行为得到进一步加强,从而有利于组织目标的实现负强化惩罚那些不符合组织目标的行为,以使这些行为削弱直至消失,从而保证组织目标的实现不受干扰沟通指可理解的信息或是想在两人或两人以上的人群中的传递或交换的过程危机危机是对一个组织、公司及其产品或名声等产生潜在的负面影响的事故控制使实践活动符合计划——应对外界各种的因素的影响和干预激励:一切内心要争取的条件、希望、愿望、动力等都构成了对人的激励……它是人类活动的一种内心状态计划:确定未来的目标,并规定实现目标的路线、途径和方法的管理活动领导指挥、带领、引导和鼓励部下为实现...。