还剩9页未读,继续阅读
本资源只提供10页预览,全部文档请下载后查看!喜欢就下载吧,查找使用更方便
文本内容:
竞聘酒店客房部经理演讲稿 客房经理竞聘一般都是公开的,公开招聘人才的整个过程中,竞聘演讲是至关重要的一环下面是为你整理的竞聘客房部经理演讲稿内容,欢迎参考阅读 各位领导、各位同事 大家好!今天我怀着无比激动的心情一职,首先感谢酒店领导为我们创造了这次公平民-主、公正竞争、展示自我的机会,竟聘上岗是酒店用人机制改革的一项新的举措,是顺应酒店发展需要的酒店的发展需要人才,为了使酒店能在竞争日益激烈的大市场环境中立于不败之地,我们不仅需要服务技能过硬的员工,还需要懂业务、善经营的管理者,只有把握每一次机会,才能实现人生自我价值 首先,自我介绍一下本人陈辉,2001年8月份加入天湖酒店这个大家庭,从酒店电脑部主管做起,为酒店设计制作并宣传酒店网站,由于工作表现突出,升至酒店电脑部副经理20XX年3月,经本人慎重考虑,主动辞去电脑部副经理职务,加入销售部从事外联工作从那天起,我就暗下决心将来要成为一名出色的酒店职业经理人,从事营销工作更能锻炼一个人各方面的综合能力,在从事营销工作的过程中,我不断学习专业知识,提高综合业务水平,努力开发酒店客源市场,三年的营销工作使我逐步成长为一名优秀的销售经理 第二,我对酒店管理理念的认识管理对在座的各位想必耳熟能详,
1、从宏观来讲管理就是如何合理充分地利用手中的资源去尽可能多地创造效益,具体到实践中无非是人力、物力、财力的管理,而财、物的拥有者同样是人,所以可以简单地说管理就是如何让相关的人心甘情愿地为你做好相关的事所以说管理的核心是处理各种人际关系,管理的最好方法就是沟通,对于现代酒店业说,包括经营、管理、企业文化、服务和品牌五方面,其中“以人为本”已成为现代酒店业管理发展的主流
2.从微观来讲酒店管理尤其是房务管理的特点有两个细节和量化,其根本是成本控制细节的目的就是追求完美,细节的最高境界也是追求完美,突出细节,突出条理性,突出执行力最终是要降低内部损耗,降低运营成本,达到高效率和高效益这里我讲一个关于注重细节的一个例子,青岛的假日酒店,在客房有这样一个卡片,“尊敬的宾客,为了您能有一个更好的睡眠,本酒店提供不同种类的睡枕供您选择,共有五种泡沫枕、磁性颈椎枕、...。