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实习总结转眼间,为期两个月的实习成功告一段落回想这短短的实习生活,真是感受颇深我们知道实习是大学教育中一个极为重要的实践环节,对于我们体育专业的学生来说,对口的专业实习对我们来说非常重要通过实习,可以使我们在实践中接触与本专业相关的一些实际工作,培养和锻炼我们综合运用所学的基础理论、基本技能和专业知识,去独立分析和解决实际问题的能力,把理论和实践结合起来,提高我们的实际动手能力,为将来我们毕业后走上工作岗位打下一定的基础通过这段时间的学习,从无知到认知,到深入了解,让我深刻的体会到学习的过程是最美的,在整个实习过程中,我每天都有很多的新的体会,新的想法回顾我的实习生活,感触是很深的,收获也是丰硕的这次的实习,主要是进一步巩固自己的专业知识,并充分运用到实践当中,始终坚持以学习为主,不断丰富自己在健身指导以及综合管理方面的知识前期,我们主要是做健身宣传、销售做健身销售这一行,态度好的人自然能做得好,因为会员买的是服务的态度和精神同时,在我实习的这些天,我也总结了几条销售法则,如下:
1.会员永远是对的
2.多听少讲(言多必失),多问少说(了解需求),要有针对性
3.要整理会员资料;进行总结和自我检讨,设定第二天的工作目标
4.和会员联系要守时
5.牢记会员姓名,赚钱是靠人缘的
6.用自己的热情去打动别人,真诚是最大的武器(可达到转介绍的效果)
7.要多学东西
8.养成良好的语言习惯,注意轻重缓急与会员洽谈时,主要说明运动健身的好处,以及当前形成的一种健身文化会员卡的推销有以下几个核心
1.识别会员需求【抓住会员心灵深处的东西,如好的身材不是你想要的吗】
2.站在对方的角度来推销
3.真诚是最大的技巧
4.发挥个人优势【把简单的招式用到极致就是绝招】
5.区别会员的表面理由
6.不要太强势对于会员,通常有三种类型1感动型(大部分会员是这种),注重服务,满意与否;2)感性,喜欢不喜欢的主观感受;3)理性,以品质价格高低来判断对待不同类型的会员,要用专业的知识针对性的进行讲解后来的十几天我们主要是做健身指导顾问,一旦别人成为了我们的会员,我们就要持续关注会员的健康生活很多情况下,我们会与会员成为朋友,会员也把我们当成依赖作为健身顾问,我们需要定期给会员打电话问候,对于间断锻炼的会员,需要加倍关心,提醒...。