公务员结构化面试五大板块答题步骤套路

公务员结构化面试五大板块答题步骤（套路）

一、人际沟通类

1.承认矛盾的客观实在性:现实生活中双方产生矛盾是正常的正如马克思主义认为矛盾是远处不有、无时不在的，正是矛盾推动了事物的发展，推动了人类社会的不断进步，尤其是人与人之间，由于出身背景、学历阅历、学识、性格等的不同，因而他们之间存有矛盾是正常合理的因此，有了矛盾不应回避，应该正确对待和解决

2.阐述公务员职业的特殊性:特殊角色，社会主义大厦的基石，这个群体有效地维护国家主权和领土完整，保障社会和谐运转，正如老百姓所说，公务员是司机，老百姓是乘客，司机不但要会开车，而且要开好车，能够把人民带到他们想去的地方从大局出发加强团结提高工作效率促进公务员队伍内部和谐进而促进社会和谐

3.从试题本身分析双方矛盾症结

4.重点如何通过沟通解决这个矛盾

5.我相信，题中的矛盾双方是善良正直、客观公正的，随着时间的推移和沟通的深入，他们一定会相互理解、相互信任，服从大局、支持工作；我也相信，他们之间的关系会越来越融洽，我们单位的氛围也会越来越和谐

二、突发事件类

1.自然事件，如火灾、雪灾、地震等；

2.社会性突发事件，如三鹿奶粉、山西黑窑等

1.思想上意识到该类事件的严重后果，一般会导致重大财产、人员损失，也会导致群众对政府公信力的不满，从而影响干群关系，影响社会和谐稳定因此，我们必须在思想上高度重视，要放下手头一切工作全力应对

2.火速奔赴现场，及时通知相关人员到达现场

3.到达现场以后，要迅速控制局势蔓延，同时做好思想工作伤员及其家属安抚

4.汇报上级

5.具体方案实施

6.及时跟踪反馈

7.查明真相，公之于众

8.总结教训地方政府官员失职、渎职，要自我反思，并在以后日常工作中预防此类事件发生，真正给老百姓一个安全、和谐的生活环境

三、社会现象类

1.纯负面类社会现象答题步骤1简谈2谈影响

1.公民个人；

2.单位；

3.对地方政府;

4.对国家3分析原因.历史人治到法治，如污染、安全生产问题等；.制度国家免检、腐败；.谈公民思想认识；○４.谈法治4谈对策

1.从宣传、教育；

2.完善法治上依法治国；

3.加强制度建设；

4.借鉴发达国家先进经验；

5.谈未来展望

2.中性类社会...。