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部门工作报告部门质量负责人编制人XXX时间2017年12月14日议题质量体系运行适宜性、充分性、有效性工作报告部门工作报告内容本公司实验室依靠质量体系文件运行,按照国家相关标准和实验室评审准则的要求开展活动现将这一年的运行情况做一下总结
一、质量管理体系的运行情况为了更好地保证质量体系运行的有效性,保证检测结果的准确性,按照体系文件的要求,公司于2016年制定了《管理评审计划》、《检测质量控制计划》、《内部审核计划》、《设备量值溯源计划》、《仪器设备期间核查计划》、《设备维护保养计划》、《质量监督计划》等,各相关责任部门要求将计划落实到人,各种计划的顺利完成管理体系文件能够从政策层面、程序层面和作业层面有效的规范质量管理和技术运作,各类质量记录和技术记录格式规范化、标识规范化验证了公司运行的有效性,保证了检测方法的准确性能够实现复现工作并起到体系运行证据的作用
二、公司质量方针、目标完成情况本公司提出的质量方针行为公正、方法科学、数据准确、工作高效、服务规范,既反映出我们的检测方法科学,规范了我们的职业道德,对检测结果有较高的要求,又反映出了我们为客户服务的态度这个方针是符合目前的工作性质和现状,能够指引全员工作方向,并在实际质量管理和技术运作中得到贯彻和执行同时也满足《检验检测机构资质认定评审准则》要求质量目标完成情况
1、检测报告没有出现数据或者结论性差错
2、检测报告质控合格率≥98%
3、检测时限完成率95%
4、客户满意率≥98%该目标能促进检测人员有明确的努力方向经过对质量目标达成情况的检查质量负责人共抽查10份原始记录,未发现有差错的情况,实际报告差错率为0%;截止到现在我们已经做了50份客户满意度调查表,从表中我们看出客户对我们的服务是基本满意的,望我们完成检测出报告的速度有所提高,没有出现乱收费,服务质量差这些事情所有检测人员具有检验检测实际工作经验,分别经过了河北省质量技术监督局和本公司等主管、技术部门的专业技术培训,全部持证上岗备注部门工作报告部门质量负责人编制人XXX时间2017年12月14日议题质量体系运行适宜性、充分性、有效性工作报告部门工作报告内容内审及外审情况2017年12月07日至08日,公司...。