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工作总结加入南泽公司也有一个月时间了,回想起来时间过得还挺快的,从金霆来到南泽感觉两个公司的工作模式有蛮大差异不论是产品的专业知识还是管理与工作氛围都有很大区别前半个月都感觉自己没有进入状态,找不到方向,每天都不知道要做些什么事,通过公司对专业知识的培训与操作,这才让我找到了方向感,慢慢融入到了这种工作环境与工作模式,后面的工作时间里我每天都过得很充实做为一名合格的销售人员首先要对自己所售产品非常熟悉了解,了解自己产品的优点与缺点,适合哪些行业,客户群体是哪些,才能更好的向客户展示自己与产品的专业性,才能迎得客户的关注与信任当然对竞争对手也不要忽略要有针对性的了解对手产品的优势与劣势;才能对症下药,用我们的优势战胜客户的劣势,比如我们设备在外观与质量方面就略胜同行,这就是我们的优势所在,在与客户介绍产品时尽量多介绍自家产品的优势缺点方面尽量少提,但是设备本身存在的缺点与不足,也就是该设备在所有同行中必不可少的缺点与不足可以适当的向客户说清楚,毕竟没有十全十美的东西总说自己的产品有多好,别人也不会全信同行中存在的缺点与不足也不要恶意去攻击与批判,要引导客户去分析判断,建议客户通过实地考察工作完成情况在执行的过程中,应该明确任务,主动积极,要求保质保量按时完成积极拜访客户,了解情况客户内部情况,对决策链进行梳理,然后逐一搞定决策人和影响者,目前对于我而言主要的工作集中在寻找目标客户和客户决策链的梳理方面针对我工作以来做的工作进行梳理,主要有
1、对自己目前所负责和新开发的客户都进行了接触,对其大部分的决策链和组织结构有了大概的了解,如盛世润达、新视达视讯等;
2、对所接触的客户的基本情况和项目情况有了大体的了解,另外对部分项目客户之前运用过哪些厂家的设备和偏好的厂家有一定的了解知道客户在招标过程中偏向哪些方面,如客户是否看重业绩、注册资本、现场运行情况等方面,还是更在意价格方面;
3、对智能化系统集成和互联网停车行业有大体的认识,这样在和客户沟通的时候有更多的话题,同时在平时整理的一些行业资讯发给相关客户,增加了与客户的互动,增进了彼此的认识;
4、增强了对信息的捕捉能力在拜访客户的过程中,对客户的表情、语言进行把握,了解客户的基本信息,如哪儿的人,妻子儿女情况,生活方面,是否在深圳安家,是否抽烟喝酒...。