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文本内容:
销售技巧总结
一、销售11大技法
1、运用不要成本的“投资”什么是不要成本的“投资”微笑、赞美和持久的问候这些都是不需要花费任何成本但却可以帮助你获取丰厚回报的“投资”对客户保持真诚的微笑:记住忌职业微笑微笑一定要真诚职业的微笑让人看起来很假也很不舒服给客户一些善意的赞美人好奉承神好拜没有人会讨厌赞美赞美是对他人的一种肯定与认可每个人都希望自己得到别人的肯定与认可经常性地问候客户在问候客户时忌功利性有些人在客户买房时就经常地问候一旦客户不买了这种问候就戛然而止还有一种情况在问候客户时总是要“顺便”问问客户考虑得如何了这是很功利的会让客户感觉你是目的性很明确的人
2、必胜的心态自信是必胜的前提做任何事情你必须具有足够的自信.要抱着必胜的心态与意念如果不自信对成功缺乏信心那么就可能没有人会买你的心子自信像流感一样具有传染性当你充满自信时也会给你的客户带去阳光带去自信
3、描写产品而不是介绍产品介绍是死板的、僵硬的是没有感情和激情的就像例行公事但是描写就不一样描写可以引发客户的许多联想描写是生动的、想象的、丰富的、充满联想的、富于情感的
4、让客户做讲师自己当听众我们知道每个人最关心的就是自己并且每个人都不同程度地存在有表现的欲望销售人员应该把表现的机会让给客户学会倾听是销售员的一项基本功
5、善意的欺骗什么是善意的欺骗比如有个小孩病了去医院开了药因为药很苦小孩怕吃苦的东西在吃药时小孩就问妈妈:这药苦吗妈妈说:“不苦你把药吃了病就好了”这就是善意的欺骗善意的欺骗以不伤害对方为前提孙子兵法云兵不厌诈在销售过程中偶尔“诈一诈”是完全有必要的但是要巧妙运用不能让对方感觉你明显在欺骗他
6、将细节行动化成功在于系统失败往往源于细节尤其是销售工作我们发现许多客户往往忽视房子大的方面而却专注于细节在介绍产品时如果你能把产品的某一个细节介绍得非常生动就可以激发客户的兴趣与购买冲动
7、为客户做购买方案许多销售人员在销售时仅仅停留在一些常规的销售方法上当客户提出异议时也仅停留在口头的说服上这里我提醒大家做一项工作那就是帮...。