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文本内容:
一、选择题
1、管理心理学的研究不包括以下哪一项(C.竞争及其对股票价格的影响)
2、群体和团队的基本差异是(B.团队成员承诺于共同的目标)
3、在人性假设方面,认为人天生厌恶和规避工作的理论是(A.X理论)
4、EAP的内容不包括(A.工作环境的重新设计)
5、组织内部的一些特殊典礼、仪式、风俗属于组织文化的(A.精神层)
6、管理心理学研究哪三个层面的结果?(C.个体、群体和组织)
7、满意的员工应当有以下行为,除了(B.高生产力)
8、对经验不足或者能力比较差的下属,下面哪种类型的领导比较合适(C.指导型)
9、组织精神、组织哲学属于(C.深层文化)
10、社会知觉中,对人认知的以偏概全或以点概面的倾向属于(B.晕轮效应)
二、是非判断题
1、能够防止员工冲突的组织比较有效答否
2、快乐的员工的生产率高答否
3、目标越简单,越容易实现,那么它对员工的激励作用就越大答否
4、群体的内聚力越高,工作效率就越高答否
5、在工作中不应该带有任何情绪答否
6、根据双因素理论,只有将奖金变为“保健因素”才能调动职工的工作积极性答否
7、提高员工工资就能提高员工的工作满意度答否
8、“工作扩大化”是指增加同一或类似任务的数量,实现满负荷工作答否
三、名词解释
1、晕轮效应答指根据不完全的信息而做出的对知觉对象的整体印象与评价,实质上是一种以点概面效应,即根据一个人的个别品质从而做出全面的评价
2、强化答主要是利用正性或负性强化来激励员工或创造激励的环境正强化是对人的某种行为给予肯定和奖赏,使这个行为巩固、保持、加强;负强化对某种行为给予否定和惩罚,使之减弱、消退
3、情绪智力答指察觉和管理情绪线索和情绪信息的能力,包括自我意识、自我管理、自我激励、感同身受和社会技能
4、员工援助计划答员工帮助计划(EAP)是由企业组织出资为员工及其家属设置的一套系统的、长期的福利与支持项目,是心理卫生服务的一种它根据企业具体情况,通过专业人员对组织进行诊断,提供专业指导、培训和咨询,为企业管理者和员工提供管理以及个人心理帮助的专家解决方案,旨在帮助员工及其家庭成员解决各种...。