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最新物业公司工作总结工作总结以年终总结、半年总结和季度总结最为常见和多用下面为大家分享物业公司工作总结,欢迎大家参考借鉴20XX年是某某物业公司学习、摸索并逐渐稳定的一年在公司董事会的统一指导下,在各级领导的支持和关爱以及全体员工共同努力下,某某物业公司已基本完成20XX年的工作计划,现将具体工作总结如下
一、本年度完成的主要工作
1、通过拟订物业公司经营计划、经营目标,组织公司各方面的力量,实施公司确定的各项工作任务和各项生产经营经济指标,推行行之有效的管理方法,保证各项工作任务和经营指标的完成并通过定期召开工作例会,总结、检查前期工作,布置今后工作任务
2、拟订物业公司内部经营管理组织结构配置方案,拟订公司员工工资方案和奖惩方案,决定公司员工的聘用、升级、加薪、奖惩与辞退根据物业管理公司职能,决定人事架构与部门人员调配、运筹、策划物业公司各项经营管理工作
3、注重分析研究市场信息,注重革新,增强公司的市场应变能力和竞争能力
4、注重做好对外沟通、对内协调工作,保持与政府及有关部门之良好关系咨询和听取业主各种宝贵意见,与业主建立良好关系督导各部门实行优质服务,维护业主权益和物业管理公司的品牌和声誉
5、为进一步规范管理及提升工作,目前正在使用专门的“车辆IC卡”,由道闸服务器记录进出时间与系统自动计费,所有记录均储存于服务器上,每天由专人负责收费,对帐,并与财务部对接
6、在各个主要交通路段,以及转弯处等设置各种指示标志,楼层显示,路口进出标志等,极大方便了办公人员进出
7、在原的基础上,对各个死角,转角等处进行全面安装,对故障线路及设备全面勘察、更换,既解决了监控故障的频发,也对各个路段的监控起到监督作用
8、重点强化工程管理,在日常服务中进一步推行优质服务,即要求三分钟内必须赶到客户报修现场,对发现的问题进行全过程的跟踪,对每一步落实的情况或计划执行进行反馈,直到落实与此同时,工程部进一步加强客户二次装修的监理与服务工作,既保证了大厦的安全及正常的秩序,保证了客户的良好办公环境,也保证了装修客户的工期和施工质量
9、把安全工作放在首位,在强化标准化,制度化建设同时,加强日常的检查和巡视,并定期进行安全大检查,加大对隐患部位的整改和防范力度,积极配合公安消防部门搞好治安消防防范工作在内部管理中,一方面是侧重对外来人员的有效...。