还剩25页未读,继续阅读
本资源只提供10页预览,全部文档请下载后查看!喜欢就下载吧,查找使用更方便
文本内容:
实习报告—物业管理1离校后,我去了长城物业公司实习,通过在公司三个月的实习,我对各处的物业管理情况有了初步的了解在这一过程中,我学到了物业管理工作中的具体业务知识,丰富了我的人生经历,开阔了眼界在实习期间,我深深体会到了长城物业的优势,以及在济南的影响地位但在看到成绩的同时,我也发现了这其中存在的一些影响长城物业发展的问题第二,责权利不明责权利不明,是影响企业发展的主要障碍这包括两个方面,一方面是各物业处与总公司之间我公司各处的物业管理人员,大部分是由集团公司从各岗位调配的人员,这就导致了建设与管理不分的局面,无形之中增加了物业管理的难度另一方面,是各物业管理处内部、各岗位之间权责不明,岗位职责分工不合理,人员配备不科学,造成了工作效率低下,工作流程不顺畅,使一些工作不能正常、快捷有效的完成,大大影响了服务水平的提高第三,基础薄弱,正常运行困难由于部分物业开发较早,设备、设施老化,使维修难度加大,维修成本高,给各方面工作带来了很大压力第四,缺乏专业的管理人员由于企业从业人员,大部分不是专业人员,缺乏系统的理论知识,这就导致了服务意识较差,观念创新匮乏,使得物业管理难以进入良性发展的轨道这些问题,影响着长城物业的发展,为改善长城物业公司的物业管理状况,树立公司物业管理品牌,我有几点浅见和建议用以促进企业快速、健康发展
1.明晰权力和责任长城物业欲走品牌之路,就必须走独立发展之路,明确与总公司之间的关系,享受独立开展各项工作的权利,承担其作为物业管理企业应负的责任另外,各物业处也应加强自身的管理,合理划分部门,做到“人人有事关,事事有人关”,理顺物业管理流程,明确各部门员工的职责与权利
2.建立、健全规章、制度一个成功的企业一定要有一套科学、合理、适合本企业特点的规章、制度,来规范员工的行为要树立长城物业品牌,必须要健全规章、制度作为保障只有健全这些规章、制度,并积极落实,才能打造一个成功的企业,才能树立长城物业品牌
3.改善物业管理环境这就要理顺各方面的关系,使得各部门可以协调配合减少在不必要的环节上的开支,在资金有限的情况下,最大限度的提供优质服务,增加企业收入,使企业走上良性循环的道路,能够独立正常运作
4.提高员工素质只有提高员工整体素质,才能形成优秀的团队,才能打造成功的企业,才可以树立长城物...。