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淘宝客服月总结写淘宝客服月总结怎么写主要写一下工作内容,取得的成绩,以及不足,最后提出合理化的建议或者新的努力方向总结,就是把一个时间段的情况进行一次全面系统的总检查、总评价、总分析、总研究,分析成绩、不足、经验等总结是应用写作的一种,是对已经做过的工作进行理性的思考总结与计划是相辅相成的,要以计划为依据,制定计划总是在个人总结经验的基础上进行的总结的基本要求
1.总结必须有情况的概述和叙述,有的比较简单,有的比较详细这部分内容主要是对工作的主客观条件、有利和不利条件以及工作的环境和基础等进行分析
2.成绩和缺点这是总结的中心总结的目的就是要肯定成绩,找出缺点成绩有哪些,有多大,表现在哪些方面,是怎样取得的;缺点有多少,表现在哪些方面,是什么性质的,怎样产生的,都应讲清楚
3.经验和教训做过一件事,总会有经验和教训为便于今后的工作,须对以往工作的经验和教训进行分析、研究、概括、集中,并上升到理论的高度来认识今后的打算根据今后的工作任务和要求,吸取前一时期工作的经验和教训,明确努力方向,提出改进措施等总结的注意事项
1.一定要实事求是,成绩不夸大,缺点不缩小,更不能弄虚作假这是分析、得出教训的基础
2.条理要清楚总结是写给人看的,条理不清,人们就看不下去,即使看了也不知其所以然,这样就达不到总结的目的
3.要剪裁得体,详略适宜材料有本质的,有现象的;有重要的,有次要的,写作时要去芜存精总结中的问题要有主次、详略之分,该详的要详,该略的要略总结的基本格式
1、标题
2、正文开头概述情况,总体评价;提纲挈领,总括全文主体分析成绩缺憾,总结经验教训结尾分析问题,明确方向
一、了解顾客在网上购物的客户多多少少都会有点想占小便宜的思想,当然我也会顾客来买你东西的时候一般有这么三种情况首先买家在价格上跟你开始压价,问你这款东东价格可不可以在低点,给我点折扣,顾客都想买到质量好价格便宜的宝贝商家一般都不会把定好的价格降下去,除非遇到节日做活动,因为有些商家的利润真的很低,客服说了一两遍之后顾客也不在价格上做挣扎,这时他们会想其他方面的优惠也就是,既然不可以还价,那给我免邮怎么样,其实,这也在还价邮费的问题每家都不一样,快递公司给的价格也不一样,商家产品的性质也不近相...。