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文本内容:
口腔诊所营销详细策划方案范文
一、口腔医疗市场分析
(1)、消费者对口腔卫生保健的需求口腔卫生保健需求和国民经济的增长、人口的文化水平的提高是紧密相关的以北京大学口腔医学院为例80年代日门诊量平均为800人90年代日门诊量平均为1500人新世纪日门诊病人量平均为2200人
(2)、目前全国口腔疾病情况据最新的全国口腔流行病调查资料以至少患以下一种口腔疾病计算(龋齿、牙周病、牙龈病、缺牙、牙结石、牙外伤、智齿阻生)口腔疾病的患病率为976%该资料还表明948%的人群需要专业干预而未治疗根据笔者对长春市的调查结果表明48%的人有需要治疗但未治疗的龋齿而定期带孩子(18岁以下)看牙医的家长只有7%同时随着食物结构的改变和食糖量的增加牙病呈明显增加的趋势
(3)、发展私立口腔诊所的市场前景人一辈子可能不得某种病但牙病人人有一生要多次访问口腔医师即使现在没有牙病也应定期作口腔健康检查只靠少数大医院是远远不能满足市场需求的因此世界各国的牙科医疗机构均采取在社区中呈合理网状式分布而且以私人的小牙科诊所为主美国牙科医师在私人诊所服务的人数和在口腔医院或综合医院口腔科服务的人数比为82德国为91日本为73香港为91而目前中国的口腔医师几乎全部在公立医院工作北京大学口腔医学院名誉院长张震康指出发展社区口腔诊所是我国口腔医疗事业发展的趋势
二、市场定位(定位的目的与原则)每个医疗机构以及它提供的服务在顾客心目中都有其定位或形象并且这些会影响到消费者的购买决定通过对诊所定位、对诊所提供的服务定位使顾客在心中感受到口腔诊所的特色体会到口腔诊所比其竞争对手具有些优势从而在众多医疗机构中选择我们信赖我们虽然诊所的规模有限、资金有限在短时间内很难做到大而全但却可以从市场的补缺者入手成为一小块市场上的领导者因此确定市场定位原则为避免正面冲突着手空白市场突出“有信赖的医生”这一最重要因素扬长避短
三、问题与回答
①而雇主的口腔诊所有开了很多年其中大部分还是老顾客这里就存在着一个老顾客价格的问题对待老顾客什么样的策略才是最好的呢
1、答对待老顾客样处理好才是最好的呢——————“会员制度”个人建议
①新价格+会员卡消费次数(返卷)
②建立老顾客个人档案办理会员制度持会员卡“折”数消费
③回馈礼物式(礼物可是形式上的也可是患者医疗上的)
②价格问题对待老顾客是否应该用新的价格新的价格会...。