还剩3页未读,继续阅读
文本内容:
综合内科开展优质护理服务的体会随着优质护理服务活动的深入开展护理人员观念发生了很大的变化以下是小编搜集整理的一篇探究综合内科开展优质护理服务的论文范文欢迎阅读参考【摘要】目的总结本科室开展优质护理服务的体会方法采用包括组织对“优质护理服务示范工程”标准的学习、培训、实施结果患者及家属的满意由原来的95%显著高至100%P【关键词】护理;优质护理xx年5月我科按照医院要求开展“优质护理服务示范工程”活动我们组织全体护理人员认真学习《卫生部关于加强医院临床护理工作的通知》和卫生部及医院护理部“优质护理示范工程”活动方案让全体护士转变观念充分认识开展“优质护理示范工程”活动的重要性经过多次讨论在《遵循基础护理服务工作规范》和《常用临床护理技术服务规范》以及《综合医院分级护理指导原则试行》的基础上制定科室具体的“优质护理示范工程”活动方案和具体实施细则倡导主动服务、用心服务、人性化服务营造温馨、安全、舒适的就医环境为患者提供全程无缝隙的优质护理服务具体总结如下1具体实施措施
1.1改变工作模式及排班方式在整体护理的基础上实行小组包干制和护士包干两种模式患者的每一项护理工作均具体地落实到当班护士做到了包床到护、人人管病人在排班方式上彻底改变以往的功能制排班方式实施APN排班和弹性排班相结合根据临床护理工作强度、难度灵活调配护理人员对护士分层使用护理组长和资深护士负责危重病人、技术性高的护理工作低年资护士偏重基础护理及技术性要求较低的护理工作同时根据病人情况实行了弹性排班二线班
1.2夯实基础护理认真落实晨晚间护理
1.
2.1A班护士上班时间A班护士上班时间是730~1600A班护士730上班负责所管病人的基础护理工作包括口腔护理、床单位的整理、梳头等做到了每个病人有人管避免了晨间护理走过场流于形式的现象使晨间护理落到实处
1.
2.2落实分级护理责任护士对所负责的病人做到全方位的护理加强了病房巡视及生活护理、皮肤护理、管道护理注重每个细节注重人文关怀做到按需护理
1.
2.3责任护士做好病人出院指导对每个出院患者责任护士做好出院指导协助患者办理出院手续责任护士负责通知物业人员搞好终末料理并对终末处理把关对已做好料理的床单位床头桌上放置“祝您健康”的温馨提示牌
1.3提供人性化的护理服务充分调动护理人员的积极性为病人提供人性化的护理服务
1.
3....。