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置业顾问月底工作总结范文导语一个理性的人正常的认知是这样的实践,认知,总结,温习,完善在这个月中我最大感受就是自己从迷茫中找到了方向以前我总是在问自己,我是谁我能做什么我想成为谁我都是一片茫然,在于卢经理和扶主管的接触中我慢慢的明白了一句话“活在当下”我只有把眼前的每一件事做好,那样我就会慢慢的进步人不能放眼未来,只有走好每一步,才能到达顶峰!在这个月中我的总结与计划如下
1、接待每天前来咨询的来访和来电客户在接待完后,卢经理和扶主管都会给我指出我哪里做的不好,话哪里没有讲好我知道那些不好的必须要改正,而且更要掌握在每天接待中我们最不足的就是在于客户交谈时很不自然、不放松、有小动作、语气僵硬等我有时候也不断的在想为什么会这样为了改变这一现状,我每天大声朗读羊皮卷,提高我的精神面貌和语气,但是效果不佳为了更进一步的了解,我解剖自己,我发现最重要的原因是我没有自信,丧失了自信,如何能做好这行工作以后也要加强自己的信心,做好接待其实还有一点,我自己觉得如果领导鼓励了我,我会信心是倍增的,干什么都来劲我记得有人给我说过一句话“不要怕犯错,大胆去做,错了就改,以后不要犯第二次”,对我影响很大
2、处理四季花城售后事宜如更名、21718号楼的工期解释、房产证迟办说辞等虽然我了解说辞和流程,但是在实战中还是出了不少的问题通过卢经理和扶主管的开导我了解到,在做这些的时候,一定要了解每句话的意思;每个流程的意义,才能做好!在与客户交谈中一定要发现问题,分析问题,问题目的是什么这些东西一定要在脑子里飞快的旋转,养成这种好的习惯,一定可以吧工作做好!
3、在新的一个月里我要做到以下在接待完客户后,总结在接待过程中的不足并加以改正;在书写合同时一定要细心、用心;加强自己的信心,积极工作;加强自己说话的内涵,学习好待客之道,用好礼貌用语;遇到问题,马上解决XX月的各项工作基本告一段落了,在这里我只简要的总结一下我在这一月中的工作情况我是XX月5月有幸被xx顾问录用,在秦皇岛进行培训于6月正式到阳光海岸就职,至今已有七个多月的时间时间的步伐带走了这一月的忙碌、烦恼、郁闷、挣扎、沉淀在心底的那份执着令我依然坚守岗位回首过去的一月,内心不禁感慨万千记得刚来的时候对于这个行业我什么都不是很明白,在沈总和同事的耐心...。