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文本内容:
物流学生顶岗实习报告导语物流实习工作的开展是为了更好地提升物流专业学生的专业知识,下面物流学生顶岗实习报告是为大家的,在这里跟大家分享一下
一、企业概况
1、钦州玉柴(机电)物流有限公司是一家主营现代汽车和各类重型卡车销售及物流营运的综合性公司
2、公司员工不多,只有14个人,虽然看似公司规模小,但是其业务量十分可观,每天都有来洽谈、购买咨询和办理各项业务的客户络绎不绝
3、职能部门分布经理室、财务室、档案室、办公室、展厅、停车场
4、公司理念信念远比黄金贵
5、发展方向奋战100天,进军钦州港保税区
二、我们从事的主要工作内容有
1、每天必做工作开、关公司门、扫地,倒垃圾、清理烟灰缸,并帮忙员工办公桌上的凌乱的资料
2、档案室的档案,并对资料进行抽拿、放回去、打印、分顺序摆放等工作
3、接待客户,为客户倒杯水、引导客户办理手续、并帮忙复印他们需要办手续的资料,如身份证、保险单、行驶证、购置证、户口本……
4、从事一些简单的验车工作,在一旁帮忙递、拿东西、熟悉验车的流程
5、为客户准备办理贷款的合同资料,协助客户办理签字、办卡等业务
6、公司员工没空业务繁忙时候帮忙接听下电话、传真、在电脑上录机电、物流台帐、帮忙办理车辆入户、年审、购置证、营运证等工作
三、实习收获
1、工作并不是公司员工、老总下达命令说要做什么工作、而是自己要自觉、主动去做、认为该做什么工作就要大胆去做不要犹豫
2、通过每天接触的购车过程中的与公司同事、客户沟通使我对卡车知识有了一定得了解、不仅知晓了卡车的一般构造、还学会了如何去验车、验车该验什么,如何去验
3、让我懂得了礼仪礼节的方面重要性,与同事相处要注意什么,什么话应该说、什么事不可以问也不可以做、如何与客户沟通好,特别是在打电话时学会礼貌用语的重要性,知道接电话首要该说第一句话是“你好,钦州玉柴”;客户来了能上这几句话“老板,你好,想要什么车”、“坐下先吧”、“请喝杯水”之类的话
4、学会了使用复印机、打印机和传真机、在复印时双面复印也学会了
5、玉柴现在的口号是玉柴动力,绿色动力
6、做事除了要大胆、积极、主动外还要谦虚问同事,要学会虚心求教,不懂话就问,做事前一定要问明白,切忌还没弄清楚怎么做就盲目的去做,这样很容易做错事,甚至造成难以修改的错误
四、实习体会
1、凡事从底层做...。