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文本内容:
XX酒店工作总结与计划年终工作总结光阴似剑,在过去的一年里,在全体同事的共同努力下;在公司领导的全面支持、关心下,本着一切以客户服务为宗旨;以提高企业的知名度和最大利益化为宗旨下面是的xx酒店工作总结与计划,欢迎大家参考借鉴!XX年是实施“xx”规划的关键之年,xx全体干部职工在xx公司下称总公司和公司董事会的正确领导下,坚持以党的xx大精神和“三个代表”重要思想为指导,全面落实科学发展观,围绕年初制定的工作目标,以市场为导向、细化管理为手段,稳抓企业经营和管理,克服各种不利因素,工作职能逐步规范较好地完成任务指标现将XX年工作情况及XX年工作安排简要汇报如下
一、XX年工作情况一以增收增效为目标,抓好销售工作11年,xx认真分析和把握酒店业的发展趋势,坚持以市场为导向,调整经营思路,创新开发客源市场提高市场竞争能力和经济效益公司全年完成各项收入xx万元,完成计划xx%,较去年同期减少xx万元,下降xx%全年客房平均出租率为xx%,年均房价元xx元/间天按可比口径计算全年完成利润xx万元,完成计划xx%,上缴税费xx万元总费用额xx万元,比去年同期减少xx万元,下降xx%一是调整经营思路,加大营销力度今年以来,由于受各种不利因素的影响,公司经营任务完成的不够理想面对困境,公司上下迎难而上,一方面招聘营销人员,充实销售团队,结合市场客源结构,对销售人员进行分工,分别成立了客户组、商务组和团队组,主动跟踪各自的市场客源,加大各种资源的挖掘扩展,加强沟通和交流,想方设法留住老客户另一方面调整思路,加大营销,制定“面向xx,辐射xx”营销方案,实施“走出去”战略,不断扩大对外宣传合作,拓展客源市场三月组织销售员赴xx进行促销走访了xx、xx厅以及xx厅等单位以及各大旅行社五月去xx地区进行专项促销活动三是制订了一系列的促销方案,提高住房率利用xx周年厦庆,在xx电视媒体、xx晚报上做宣传广告,印制宣传彩旗,给客户订制礼品,以及印制代金券等促销活动提高酒店的知名度四是重新制定了《XX年前台销售部销售员工资待遇方案》,提高销售员的工作积极性全年前台销售部XX年共签订商务协议xx份,旅行社协议xx份,订房中心协议xx份二是转变观念,稳定物业收入物业部发扬拼搏精神,知难而进,勤奋工作,一方面完善管理制度通过建立维...。