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参观4s店观后感 4S店是一种以“四位一体”为核心的汽车特许经营模式,以下是参观4s店,请看 为了使咱们汽车专业的学生对于自身的专业发展有更深层次的了解,机电系___以及汽车教研室教师决定___大一的汽车专业学生对阳江___大众4s店进行参观,通过今天下午对阳江___大众4S店的参观和部门经理的讲解,使得我们学生对___大众这个品牌以及对4S店的产生和运营方式有了进一步的了解 有些学生以前总是不知道4S店是干什么的,通过这次的实地的参观学习知道了4S店就是汽车生产厂家直接的销售点,也可以理解为一级市场___说是4S,这是由四个S开头单词组成的,这四个单词分别是销售(Sale、零配件(Sparepart、售后服务(Servi___)、信息反馈(Survey) 我们是由部门经理带进店里的,刚进店里就有销售顾问上前问好从这个动作中我们看到了一个销售顾问最基本的素养,之后我们看见店里的陈列这里的陈列让我们眼前焕然一新,干净的环境和休息区,现代化的汽车陈列,给人的感觉不是像在逛商场,更像是在欣赏一件艺术品在这之后,部门经理给我们耐心讲解了___大众的,一汽大和___大众共同属于德国大众公司旗下的品牌,又给我们讲解了汽车的主要等级分别为A级轿车属于低端的家用轿车、B级轿车属于中等的家庭轿车现在人们大多选择B级轿车、还有C级轿车这种轿车属于高端轿车这种轿车只有那种高端人士才买得起的___大众旗下的车型分别为,朗逸、帕萨特、途观、凌渡…… 之后部门经理又给我们讲解了关于销售顾问方面的知识,销售顾问这个角色其实就是在客户买车的时候给予适当的引导,让客户在了解车型的情况下充当解说员的角色部门经理充分的给我们讲解了大众的某一种车型,从车的机身到车的内部他在给我们讲解的时候就像在面对一个顾客,这一点是让我们很佩服从他的讲解中我们学到了销售最重要的就是服务,只要你服务做好了那么你就是一个合格的销售顾问,前提是在服务前面你要有充足的产品知识来作为基础从这个我们可以看出,你想提供一份好的服务给顾客,就必须要在学校好好积淀一定的汽车文化知识 ___大众这个品牌贯穿严谨就是关爱的理念,从接待到了解、从服务到结算,每一个步骤,每一件事情都做的是那么的严谨那么细心俗话说...。