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文本内容:
铁路客运个人工作总结反思 反思又译为反省、反映原意指光的反射,作为哲学概念是借用光反射的间接性意义,指不同于直接认识的间接认识铁路客运个人反思,我们来看看下文 各位同仁,先生们,女士们,您们好 春运自1月23日开始,3月2日止为期40天圆满结束了车队正式工?名,临时工?名,假期临时工?名,党员?名,团员?名全队职工在段主管部门的正确___下,在公司___的带领下,充分发挥各职能的带头作用,开拓进取,扎实工作,精心___,注重安全,提高服务,实现了旅客安全、及时、有序、___的服务目标在特大雪灾面前,实现了构建“平安春运”、“和谐春运”的目标受雪灾影响一趟列车没能赶回正点的情况下,超额完成了各项任务,输送旅客?名,票款收入达到?元创历史之最 “诚心待客、热情服务”,在工作中不断挖掘旅客多方面的需求,不断创新自己的服务,增强服务特色,确立“一切为了满意旅客的需求”的服务意识,吸引旅客以“真诚、___、创新”感动旅客,使旅客真切___到“人民铁路为人民”的铁路品牌服务 新的世纪,一流的设备,一流的服务,一流的形象,紧扣铁路___的步伐,这就是时代的要求,生存的价值,铁路是国民经济的大动脉,客运也是大动脉的重要部份,车队也将追赶着潮头,创新着自己的品牌,一流的服务,向国际服务标准化进军 春运前的准备工作,给我们在工作中垫好基石,春运是一项千头万绪的工作,如果不经过科学谋划、充分准备,仓促上阵只会导致一败涂地为此我们在春运开始之前,及早动手,在加强___、落实、思想动员等方面做了周密细致的准备工作,为开展好春运工作打下了良好的基础加强___,成立了以车队长为组长,书记和付队长为付组长的春运___小组,开好春运前的___会,收集了所有干部和员工______,要求24小时开机,随时做好战前准备,随时听从___召唤在时间紧任务重特殊环境下,对新老工进行了取暖锅炉培训,同时,对假期临时工进行安全和实际操作教育培训同时,加强出乘前的业务,要求熟练掌握业务技能 落实制度,春运期间的各项规章制度,最后___了一套包含安全管理、服务管理、运输管理、劳动纪律、卫生管理、财务管理的春运管理,改变了以往春运那种无规可依、管理不到位,到处打败仗的局面进行宣传发动,...。