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xx年人力资源管理师第一章考试大纲第一章企业人力资源规划
一、常见组织结构的选择直线制领导关系按垂直系统建立,不设专门的职能机构;最简单的集权式组织结构,又称军队式结构;优点结构简单、指挥统
一、责权明确、反应灵敏、费用低廉缺点缺乏分工、权力集中;适用规模小、业务简单的企业直线职能制以直线制为基础,加上职能部门特点厂长对业务和职能部门均实行垂直领导;职能部门只有建议权,没有直接领导权与业和部门是指导关系,而非领导关系集权与分权相结合;适于规模中等的企业事业部制、矩阵制、子公司和分公司
二、制约组织结构的六个方面
1、信息沟通贯穿于管理活动的全过程
2、技术特点主要包括技术复杂程度和稳定性两个内容;
3、经营战略是现代企业经营的主要标志;
4、管理体制;
5、企业规模
6、环境变化
三、部门结构的不同模式了解优缺点
1、以工作和任务为中心——直线制、直线职能制、矩阵结构任务小组等,即广义的职能制组织结构模式优点明确性和高度稳定性;缺点个人不了解整体任务缺乏连续性企业规模较小时,能有效保证企业总体目标的实现;
2、以成果为中心——事业部制、模拟分权制优点个体了解自己的任务又了解整个企业的任务;既具高度的稳定性,又具较强的适应性事业部制一般在大型企业中采用缺点机构设置多,管理费用高
3、以关系为中心——契约制特大企业或项目中采用实用性差,明确性、稳定性
四、部门结构选择考虑的因素
1、规模大小小——以工作和任务为中心;大——以成果为中心;特大——以关系为中心;
2、性质利润为中心——事业部制;成本或责任为中心——直线制或直线职能制
3、技术状况
4、成员素质高——以成果为中心;五正式组织两个或两个以上的人有意识地加以协调的行为或力的系统;非正式组织两个或两个以上个人的无意识的体系化了的多种心理因素的系统六系统的反映组织结构的主是资料
1、工作岗位说明书;
2、组织体系图;
3、管理业务流程图
七、美国企业管理史学家钱德勒著名的结论组织结构服从战略
八、组织外部环境给企业造成市场机会或环境威胁的主是社会力量,直接或间接地影响企业的战略管理影响因素
1、政治和法律环境;
2、经济环境;
3、科技环境;
4、社会文化环境;
5、自然环境
九、岗位分析的研究任务
1、岗...。