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XX年管理咨询师考试基础试题「附答案」
一、单选题
1.咨询人员区别于一般经营管理人员的重要素质是A政治思想素质B智力素质C道德品质素质D技能素质【答案】D【解析】咨询人员必须具备一定的技能素质
2.以下各项中,不属于宏观营销环境分析内容的有A经济环境B人口环境C公众利益集团D营销中介【答案】D【解析】ABC三项均为宏观营销环境的主要分析内容;D项为微观营销环境分析的内容,因此D为正确答案
3.战略信息的获取是信息处理的起点,也是后续战略决策选择和制定的重要基础资料收集分为客户内部资料收集和外部资料收集以下选项中不属于内部信息收集内容的是A对企业年度工作报告、主要领导人重要讲话、董事会重大决议进行收集B对企业的组织机构图和部门负责人进行了解C国家出台的相关法规和政策信息D主要销售途径和销售策略、销售网络、主要客户信息【答案】C【解析】本题考查战略信息内部信息搜集的内容,依据题意看,答案C属于外部收集,内容中的国家相关政策范围,不属于内部信息收集的内容故答案是C
4.针对客户企业提出的特定课题所进行的咨询服务活动属于A外部人员咨询B内部人员咨询C专题咨询D综合咨询【答案】C【解析】本题考查管理咨询的分类
5.以下各项中,是一种主动竞争的定价方法的是A通行价格B竞争价格C密封投标D拍卖【答案】B
6.当产品处在生命周期的成熟期时,应采用的措施是A告知性广告B劝说性广告C提示性广告D报纸广告【答案】C
二、多选题
8.产品处于生命周期不同的阶段,其营销策略也会有所不同当某种产品处于成熟期时,针对这种产品可以选择哪些营销策略A在市场细分上下功夫B向边缘市场扩大,增加市场的多样化C寻求产品的系列化、标准化、规格化D寻求产品差异化,抓重点产品,放弃部分产品E进行宣传和促销,扩大产品知名度【答案】AD【解析】考察企业产品生命周期
9.企业80%的收益是由20%的客户带来的以下哪些是重点客户管理应注意的内容A全面提升自身人员的沟通和交流水平B对于重点客户企业高层领导人定期走访C保证重点客户的货源充足D对重点客户给予有吸引力的激励政策E充分关注重点客户的企业动态【答案】BCDE【解...。