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银行入职培训内容入职培训是新员工必备的课程,那么银行入职培训内容都有哪些呢下面一起去看看吧!第一篇新员工职业素养篇第一讲认识企业
1、企业要选择赛场上最合适的人
2、企业要留用有最好成绩的人
3、器重想办法给老板创造财富的人
4、辞掉不值得付薪水的人
5、没有人是公司离不开的第二讲新员工必备的职业意识
1、顾客至上意识——没有客户,就没有公司
2、强化交货期限意识——不允许“超过交货期限”
3、协调意识——作为组织的一员应具备的思考方式及行动
4、确立目标的意识——“我尽最大努力”的态度是不行的
5、改革意识——没有最好,只有更好
6、成本意识——节省经费就是增加利润
7、品质意识——工作做到何种程度才算到位第三讲新员工必备的职业态度
1、心态决定状态
2、北大毕业等于零
3、职业心态
4、积极心态
5、阳光心态
6、新人心态案例讨论“帮”还是“不帮”第四讲新员工职业形象的建立
一、仪容仪表礼仪
1、商务全面着装要求男、女
2、商务全面形象要求男、女等;
二、行为举止礼仪坐、立、行、蹲、鞠躬、拥抱、常用引领手势、面部表情要求等;
三、办公室常用礼仪
1、进出办公室礼仪
2、接待礼仪
3、电话礼仪
4、递接物品礼仪
5、EMIAL传真礼仪等;
四、公务社交互动礼仪
1、会面礼仪介绍、名片、握手等
2、交谈礼仪
3、位次礼仪
4、电梯礼仪
5、各类型餐饮礼仪等;讲授、案例分析、学员互动练习第二篇新员工能力训练第一讲商务表达沟通力训练
一、表达力训练
1、有效自我介绍
2、商务场合登台秘籍
3、商务有效表达要素及禁忌
4、表达力技巧训练等
二、沟通力训练
1、职场有效沟通原则及技巧上级、同事及下属等
2、沟通中的聆听反馈技巧等讲解、案例分享、学员互动、视频观赏第二讲人际关系训练人际关系法则一不批评、不责备、不抱怨人际关系法则二给予真诚的赞赏与感谢人际关系法则三引发他人心中的渴望人际关系法则四给予真诚的赞赏与感人际关系法则五经常微笑人际关系法则六记得别人的名字人际关系法则七聆听鼓励他人多谈自己的事人际关系法则八谈论他人感兴趣的话人际关系法则九衷心让别人觉得他很重要第三讲卓有成效的职业人
一、卓有成效的关键效果与效率的关系
二、时间管理意识
1、认识时间
2、时间管理中...。