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文本内容:
如何管理外贸公司如何很好的管理外贸公司呢?赶紧看看吧,以下是人才搜集并的有关内容,希望对大家有所帮助!
(一)组成人员老板——追过程,求结果望远镜——追求结果的同时,注重培育良好业务员良好的操作习惯;外贸助理——做辅助、盯过程、勤汇报平面镜——协助业务员做好后勤工作,及时向老板汇报操作进展;外贸业务员——强有力地正确执行显微镜——把事情做细,从小处入手,精细的做好每一件事情!阿里客户专员帮助监督过程、协调各部门、引导、激励;共同的关键词开心、付出有回报(个人能力提升和经济收入)!
(二)岗位职责与操作规范——业务员
1.准备报价单A报价单采用文本形式,其优点文件小,不易受电脑病毒感染,海外买家更愿意接受B报价单的确定需有生产部门和销售部门的协助,大家经过详细分析,最后确定争取同一产品能有针对不同地区或特点客户的多种报价,如一般来讲中东和东南亚地区的客户对价格特别敏感,要求第一次报价就有竞争力,而美国的客户对产品的附加值和服务比较关心,报价时就要考虑这部分的成本,同时要向客户说明
2.准备电子样本、图片由于您公司的产品目录上的产品图片摄影已非常专业,因此我们将对其进行扫描处理,当然如有需要我们还可进行拍摄您公司需对每份产品进行详细表述,产品描述应该包括产品名称、规格、型号、最小定单量、关键人、价格、国际认证和技术参数等信息
3.准备实物样本需由设计和生产部门配合,每件产品要提供高质量的样品,便于寄样
4.接收客户询盘具体操作人员每天至少三次收发email早中晚各一次,出差时请指定有关人员代为接收和处理查询
5.询盘回复a.确保回复每一个查询,不要觉得希望不大就忽略查询,重要的是和潜在的买家建立良好的沟通,而不是立即有订单b.及时报价一般无特殊情况,客户的每次询价提问确保在一天内完成,尽量争取在两小时内完成,同时要确保报价准确,如果需要,报价时连同电子样本、报价单一起发出c.回复时尽量告诉买家我们能为他做什么扼要介绍公司并强调优势所在完整填写公司名称、创办年份、总资产、年销售额、奖项、联系人、电话和传真等,让买家感觉我们是一家很正规的公司
6.询盘由第三方提供专业的客户管理工具具体操作人员每天在买家发出查询后第一步接收和评级将所有询盘按A、B、C、D级进行分组保存,第二步建立买家数据库...。