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管理咨询师考试讲义人力资源管理咨询导语人力资源管理咨询是指在市场经济条件下,企业在竞争中生存和发展对于人才需求增大的产物主要是对于企业中人力资源的开发与管理进行分析,帮助企业找出人力资源管理中出现的薄弱环节,然后提出有效的改革计划
4.1人力资源是一种能动资源,其能动性主要表现为人的思维分析能力和人的主观需求两个方面
4.2人力资源管理的主要内容
1.人力资源规划和计划;
2.职务分析;
3.员工招聘;
4.员工培训与能务开发;
5.员工工作分配和调整;
6.薪酬管理;
7.绩效考核;
8.劳动关系
4.3人力资源管理咨询时,要明确三个前提
1.战略;
2.组织设计;
3.企业文化
4.4人力资源规划总体规划3-5年内人力资源管理的总目标、总政策、实施步骤和总预算的安排业务计划1年甚至1个月内的具体计划,包括补充计划、调配计划、晋升计划、培训开发计划、薪酬计划、保险福利计划、劳动关系计划、退休解聘计划等
4.5人力资源规划咨询的目的
1.满足企业人力资源需求;
2.作为企业人力资源管理的重要依据;
3.有效控制企业人工成本;
4.作为企业人事决策的重要指导;
5.调动企业员工的积极性
4.6人力资源规划的基本程序调查现有人力资源、人力资源需求预测、供给预测、规划供需匹配、规划评估、规划执行和监控
4.7人力资源规划方法经验估计法、统计预测法比例趋势分析、经济计量模型法、劳动定额法、
4.8职务分析内容职务标准分析包括工作任务分析、工作责任分析、督导与组织关系分析、工作量分析、工作环境分析任职条件分析包括教育培训、必备知识、经验、心理素质等
4.9职务分析的方法
1.现场观察法多用于体力劳动者,优点是能较全面和深入地了解工作要求,缺点是不适用于脑力劳动成份较多的工作,及处理紧急情况的间歇性工作,如律师、老师、经理等
2.问卷调查法
3.访谈法优点是运用面广,缺点是言谈要专门技巧、较费口舌、工作成本高
4.工作写实法工作者自我记录分析法优点是信息可靠性高、所需费用较低;缺点是注意力集中于活动过程,而不是结果,使用范围小只适用于工作循环周期较短、工作状态稳定的职位
5.资料分析法
6.主管上级分析法
4.10员工招聘咨询的目的提高招聘有效性、保证招聘过程中立客观
4.11员工培训管理,包括培训需求调查、确定培训目标、制定培训计划、培训教学实施、培训效...。