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培训个人自我鉴定各行各业为了提高工作人员的政策水平及业务能力,纷纷举办各类培训班进行培训,而培训之后的自我鉴定就是对自己工作的总结诶下面是为你了培训个人自我鉴定,希望能帮助到您为期半个月的领导干部轮训就要结束了自己十分珍惜这次脱产培训的机会,是带着厚厚的期望走进党校的,又将带着恋恋不舍的心情离开它为了发扬成绩,克服不足,促进以后的工作与学习,特作自我鉴定如下培训期间,本人严格遵守各项管理纪律,不迟到、不早退、不无故旷课在思想上,有很强的学习欲望,有很强的上进心和责任心,有通过学习提高自身素质回单位做好“领头羊”的愿望,有进行批评与自我批评的勇气在学习上,能够严格要求自己,专心听讲、勤于思考,认真记笔记,能每天进行自觉的学习反思,能利用一切机会主动向老师求教,力求做到了理论与实际相结合,从而进一步提高了自己的科学文化素养在生活上,具有良好的生活习惯、严谨的生活态度和良好的生活作风,为人热情大方、诚实守信、乐于助人,能与同学们和睦相处不足之处就是人际交往能力较差,除了学习,平时与同学们的交往很少一起学习了半个月,依然有些同学不是很熟悉,有些人的外貌与姓名还会对不上号在今后的工作、学习和生活中,我一定会不断的去完善自己,会针对发现的问题有的放矢,会去多多锤炼自己,会去逐步提高自己的理论水平、管理能力和人际交往能力,争取使自己成为一名优秀的公务员,一位名副其实的“领头羊”由于这次培训,我认识到作为酒店服务员,在酒店工作中热忱固然重要,但还需要具备良好的服务能力因此,我认为作为酒店服务员至少要具备以下几方面的服务能力
一、语言能力语言是服务员与客人建立良好关系、留下深刻印象的重要工具和途径语言是思维的物质外壳,它体现服务员的精神涵养、气质底蕴、态度性格,客人能够感受到的最重要的两个方面就是服务员的言和行
二、以人为本客人对酒店的第一感觉很重要,这主要靠两个方面来体现酒店特色及员工素质作为酒店每位员工要把自己当作企业形象代表人,形象要得体、大方、端庄,每个岗位都要专业,有星级服务标准,要求热爱酒店、关爱客人、以客人为中心,使客人对酒店产生信任、满意
三、应变能力服务中突发性事件是屡见不鲜的在处理此类事件时,服务员应当秉承“客人永远是对的”宗旨,善于站在客人的立场上,设身处地为客人着想,可以作适当的让步特别是责任多在...。