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文本内容:
XX内科院感染工作计划xx内科院感染工作计划只有多了解医学的前沿知识,开展新业务,才能做好学科工作,跟上前沿步伐品才网了内科院感染的工作计划,欢迎大家阅读
一、认清形势,统一思想,坚定信心努力完成各项工作新年要有新气象,我院要有新特色,面对我院现状,无论从管理、服务、还是追求质量均给我们提出更高更严要求,科室召开全科人员会议,认真形势,统一思想,树科室形象,从自身做起,高标准、严要求,树立“院兴我荣,院衰我耻”思想,增强凝聚力,坚定信心,努力完成各项任务,我们坚信有各级领导大力支持,一定能使我科做精、做强内科将严格遵守临床医疗管理制度,加强医疗质量安全管理,领会和贯彻、实施“三好一满意”、“医疗质量万里行”和“优质护理服务”精髓,努力提高科室医护人员素质,以安全、优质、高效的全层服务,打造一流、人性化的临床科室使人民群众真正放心满意
二、转变服务理念,强化服务意识
1、人性化管理医院管理不能停留在原有管理模式和水平上,首先要转变观念,不断学习管理经验,提高自身管理水平,反对一言堂,提倡以人为本管理方式,开展人性化服务,人性化管理,根据不同层次患者,应用不同服务方式加强同志间沟通,加强医患、护患、医护之间沟通各级同志敢抓敢管,不做老好人,科室弘扬正气,使科室成为一个团结拼搏积极向上的团队
2、改进服务措施
①新入院病人热情接待
②宣教认真仔细
③及时处置新病人、力争在30分钟内正确处置
④危重病人立刻处理,沟通到位
⑤主管医生,主管护士负责护送危重病人检查
⑥医护人员必须保持病区干净、明亮适舒
⑦___转变观念,服务向宾馆式转化,___消除生、冷、硬现象及无人应答现象
⑧出院时送出病区,反复交代出院注意事项加强人文关怀,确保医疗安全,提高病人满意度要求医生护士少坐办公室,多深入病房,多向病人及家属询问意见和要求,将可能发生的摩擦纠纷消灭在萌芽状态我们在内部提出要有“随时准备与每一个病人对簿公堂”的风险意识,把医疗护理安全意识贯彻始终,把医疗护理规章制度、法规条例落实到每一个环节
三、完善各种规章制度,成立各种管理组织按照医院管理年活动要求及医院安排,熟悉核心制度,做到人手一册科室成立
①医疗质量管理小组
②医疗安全小组
③病案管理小组
④院感控制小组,科主任全盘负责,护士长积极配合,人人尽职尽责,做好各自工作加大科室医院感染控制力...。