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文本内容:
【精华】培训计划汇编6篇【精华】培训计划汇编6篇为提高公司在职服务人员的技能和业务,现制定《餐厅服务员》岗位培训计划根据公司对餐厅服务员的工作要求,经过系统学习,培训优秀的服务人员,使培训过的服务员具有良好的职业道德和行为规范,掌握餐厅服务基础知识和各项操作技能公司各店在职服务人员半脱产,分期分批学习岗位培训课程设置采用能力模块组合,共设置公司管理项目、餐厅服务员职业素质、餐饮服务基本技能、酒水服务、上菜及分菜、撤换餐用具和餐厅服务基本程序等七个培训模块公司员工手册餐厅服务员职业素质餐饮服务基本技能酒水服务上菜及分菜撤换餐用具餐厅服务基本程序
1、公司管理项目任务培训要点
1.1讲究职业道德1遵纪守法—了解和遵守公民的职责和义务,文明执业—了解国家提倡的“五爱”内容2敬业精神—养成守时、守信、守纪的良好品质—养成尊老爱幼、勤奋好学的良好品质—养成乐于助人、精益求精的良好品质3从业原则—自尊、自爱、自信、自立、自强
1、培训中理论培训、技能培训、声像培训、实际操作各环节有机统一,采取能力模块的培训方式,突出岗位技能培训以学员动手操作为主,教师面授讲解为辅,全面提高学员综合素质
2、通过课堂讲授、现场培训、实际操作和自学等形式开展培训,以实际、实用、实效为目的,提高学员参训的兴趣
3、突出现场培训,采用“师傅带徒弟”手把手传授技能的培训方法,使学员在“学中学会做”,实现岗位技能的提高,培养学员一技之长
1、考试服务员学完课程设置中的每一个培训模块后,由培训师采取笔试、口试等方法对学员进行阶段测验
2、考核体现“以技能为最终成果”的培训理念由公司组成考评组在培训基地对服务员进行现场考核,考核可采取现场操作、口述问答、模拟操作、图示等形式,重点检查服务员岗位技能掌握情况
一、学习对象全院职工
二、培训方法
1.集中学习与自学相结合
①“三基”知识以自学为主
②医院每月组织集中培训学习一次包括小讲课、教学查房、病历讨论等
③每两月组织全院专题讲座一次
2.采取派出去请进来的学习方式,以不断更新新理论,吸收新技术、新方法、开创医疗技术新局面
①根据工作需要,每年选派业务骨干2至5人次到上级医院系统进修学习三到六个月
②选派业务技术骨干每年3至6人次积极参加省、市、全...。