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文本内容:
银行大堂实习报告4篇银行大堂经理助理,到底是做什么的有什么样具体的要求需求量大吗这一天,我来到市区南部的一个交行支行,开始了一天的见习岗位体验先简单介绍一下大堂经理助理见习岗位工作地点交通银行市中心某支行营业大厅内工作内容配合大堂经理做好对客户的分流工作,维护大厅秩序并解决一般客户纠纷指导客户正确填写各类业务流程单,向有需求的客户介绍营销交行各类中间业务产品,向客户解答各类关于交行的金融业务产品的问题任职条件专科以上有一定的金融知识基础五官端正普通话标准上海话流利和人沟通能力强健谈容易近人对工作有责任心有职业道德能为客户保密不泄露银行商业秘密从字面上来看,这样地工作显然是没有什么技术含量的,更谈不上什么发展前景了因此在体验之前,在我听到这个岗位的第一感觉就是“没技术含量!”不过,一天下来,除脚酸以外,最大的体验是做好这个岗位真是不容易!做好这个岗位需要全面的银行业务知识我的带教老师是,他说,这个岗位接触的业务知识覆盖面可能是最大的首先要熟悉银行的柜面业务象我们熟知的存取款这些现金业务就属于柜面业务,包括对私人民币储蓄柜台、外币柜台、VIP柜台、个人理财服务柜台、企业出纳柜台、自主银行等其次,要熟悉银行的中间业务例如基金就属于中间业务,另外还有保险,国债以及各种信托产品你得配合大堂经理做好对各类金融产品中间业务的营销介绍众所周知,银行的基本业务是存贷款,而如今随着资本市场的不断发展,银行的混业经营是大势所趋各种中间业务的收入占了银行业务比重的很大一部分目前每家银行都不断推出新的服务产品,这就得有人去发现潜在的客户,营销服务产品这是大堂经理助理另一工作内容,这也是银行越来越重视这个岗位的资格能力的重要原因!作为助理需要协助大堂经理进行本行金融理财产品的讲解和推介.就交通银行而言,目前主要产品包括开放式的基金;各类中长期的国债;各种分红型的保险;以及人民币和外币的信托理财计划等随时随地做好应付突发事件的准备,这也是该岗位特性的又一要求在日常的营业大厅,往往有几十上百的客户,难免会发生摩擦多指和银行,这时就是考虑岗位能力的时候了当天中午,银行大厅内的叫号机出了故障,这个时候是银行办理业务的高峰,再加上天气有热,顿时大厅一片里混乱,埋怨声充斥着整个大厅带教老师快速地...。