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物业公司管理员年终工作总结物业管理员须具备高中以上学历,具有一定的观察能力及较强的表达和计算能力,是实行就业准入的职业之一今天为大家带来物业公司管理员年终总结,一起来看看吧!xx物业是我第一份正式工作,不知觉已伴随了我三个春夏秋冬当年的懵懂仍历历在目,感谢领导的悉心培养,同事的关怀互助,现在的我成长了,工作能力提升了,下面对20xx的个人工作进行总结
1、配合在园区的值班工作,值班的13天中,让我进一步感受了青竹园这个大的温暖看不到大家丝毫怨言,只有脸上温暖的笑容值班期间,园区揽秀苑组团门岗前方及南北主干道爆水管,按经理指示及停水预案对各部门作出协调工作,对业主做好解释工作及维修情况汇报工作,最长历时11小时最终保证了入住业主的生活用水,无业主投诉
2、配合公司对8S管理活动的全面推进,并对接相关标识的制作,及其他横幅、水牌、上墙文件等标牌的制作
3、起草园区各项对外书面函件的制作,含工作联系单、整改通知单,装修施工整改工作联系函,与青竹湖镇高尔夫球会对接的函件等
4、资料管理严格按照档案管理规定尤其是业主档案做到目录清晰,检索方便,各业主资料做到一户一档,同时确保了资料的保密性,严格执行借查等规章制度
5、配合园区于11月1日实行的访客证制度,对所有临时出入人员业主的亲友、施工整改、装修人员等经电话联系确认身份后再通知门岗放行,以确保业主的居住安全
1、配合园区生活服务体系工作的开展,制作各项温馨提示张贴,及经片区管家发送于各入住业主手中
2、负责各类节庆、园区活动致业主的短信发送
3、配合园区生活服务体系健康服务的开展,对来访业主主动提供血压测量服务;发送体检卡至来访的业主,并及时更新相关统计
4、对20xx年1月至8月的园区生活服务开展情况进行了统计,在学习单项服务跟进表及月统计表的过程中,极大地提升了我的工作技能与服务理念
1、在20xx年初,因公司的肯定我晋升为部门领班,责任与义务随之而至,但在团队凝聚力建设、管理艺术方面都需提升,在来年会做好部门内部及与其他各部门的沟通工作,使工作团队保持严肃又活泼的健康氛围,学会将督导工作做得更好,保证部___品质,发挥员工的集体作用,进一步提升服务品质
2、及时跟进维修工作的及时率和完成率,以便及时为业主排忧解难
3、多到现场了解实际情况,可以更透彻地了解相关的物业专业名...。