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文本内容:
店长助理年终工作总结做出了相应的改正这段时间对我而言是有意义,有价值,有收获的很荣幸在台东八路店进行修炼,这里的营业额给我希望这里的人和事给我走下去的决心!那时候就时常告诫自己《我的行动源于我的使命!若要如何全凭自己》店长助理一职,对我而言不仅仅是一种认可,更重要的是一种责任,是对员工,对企业对自己的责任,只有肩负起这个责任,我们才有资格引领我们的员工队伍,才无愧于公司赋予我们的管理职责为做好餐厅的服务工作,提升营业额,制定如下计划提纲
1、提升自己的学习力,加强自身综合能力用最短的时间拿下店长一职
2、招聘工作要加强,新员工培训要流程化!利用好服务组长和传菜组长一职,加强新员工培训
3、做好与员工的思想沟通,了解员工工作与生活情况,及时给予有效的帮助
4、检查落实公司规章制度的执行情况和各项工作的完成情况
5、安排、带领、检查员工做好营业前的各项准备工作,如实向店长汇报各员工的工作表现
6、加强现场管理意识,及时处理突发事件掌握客人心态,带领员工不断提高服务质量
7、熟悉各个业务,在工作中发扬吃苦耐劳精神,起到模范带头作用,协助牛店工作增强员工的凝聚力
8、合理安排餐厅服务人员的工作,督促服务员做好服务和清洁卫生工作
9、注意服务员的表现,随时纠正他们在服务中的失误、偏差,并做好员工沟通培训工作
10、及时处理顾客投拆,满足顾客需求
11、定期做顾客满意度调查,和老顾客信息并做好记录,存档工作
12、加强店面消耗管控,提升员工节能降耗意识
13、积极完成上级领导交派的其他任务一步一步走过来,离不开领导的帮助同事的支持和员工的合作在此深表感谢!模板内容仅供参考。