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2018导游工作计划精选与2018导游工作计划范文汇编2018导游工作计划精选转眼已进入XX年的尾声,如果说,XX年的太旅只是初创阶段的模型的话,那么经过酝酿后的XX年,将是迎接新的更大挑战的关键一年,这对作为“民间大使”的导游员来说无疑是巨大的挑战为充分做好思想准备,迎接更充实的明天,我特制定以下计划,作为本人XX年工作的重点
一、业务技能一马当先优秀导游的基础要素是业务技能水平,尤其在带团过程中要“正确、清楚、生动、灵活”的说事、处事、共事同时,导游经验的累积也要倚靠接待量,在不同的服务对象上学习不同的知识也十分重要因此,明年争取做到以下三点
1、景点实地带团不少于40个至少8次为政务团队;
2、游客中心接待不少于60次至少15次为政务接待;
3、争取年内被评为“四星级导游员”,向中级导游迈进;
二、工作态度一丝不苟“细节决定成败”、“态度决定一切”导游的好坏不仅在于讲解水平,亦在于服务意识和工作态度同时在工作上,也要树立“召之即来,来之能战”的大局意识,以此提升自我因此,明年必须做到以下三点
1、导游服务好评率100%;
2、导游工作“0”投诉;
3、__交办的事宜又好又快的完成;
三、解放思想一往无前导游要解放思想,敢于创新,否则将被社会、行业所淘汰导游也要转型,也要升级,细分后导游员将不再是单一化的职业,因此导游人员要做足准备,借鉴先进的带团模式,主动出击,以防备迎接万变因此,明年要做到以下三点
1、争先创优,向__靠拢,不断提升个人的__素养;
2、做创新型与应用型导游,做到“两手抓,两手都要硬”;
3、写出天池.花山、启园、紫金庵和太湖公园实用导游词并汇编成册,写出以上景点面向技能大赛的高质量比赛词各一篇以上;
四、知识储备一如既往肚子里没有货的导游不是合格的导游,不会融会贯通的导游不是优秀的导游除了多学、多听、多看、多写、多讲外,导游也要活学活用、现学现用,储备知识,也要善于运用知识,成为“杂家”后的导游将会是最受欢迎的导游因此,明年要做到以下三点
1、每个月读一本好书佛学类的书籍不少于3本;
2、外省旅游至少1次,苏州城内的景点至少留下20处足迹;
3、做好“专升本”前的准备工作,确保一切顺利;
五、善于练就一技之长导游也要有一技之长,有能驾驭环...。