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文本内容:
2018年护理部工作计划4篇与2018年护理部工作计划书汇编2018年护理部工作计划4篇20xx年继续以“病人为中心,以质量为核心,以安全为重点、以满意为目标”,以“四化乡镇卫生院考核标准”为基础,落实各项护理管理制度,丰富__护理服务内容,不但完善,持续改进,把各项工作落到实处,现将护理工作计划制定如下
一、加强科学管理,提高护理质量护士长及质控小组,经常深入病房检查、督促、考评考评方式以现场考评护士及查看病人、查看记录、听取医生意见,增强全员参与质量管理的意识
1、加强护士长目标管理考核,促使各项护理质量达标,要求护士长每月一次夜班,一次周日值班,讲一次公开课和护理单元零差错
2、坚持走动式管理,每天到病房巡查,发现问题及时反馈和整改
3、每月召开护理安全会议,全院安全大检查不少于12次
4、强化护士长对科室硬件设施的常规检查意识,平时加强对性能及安全性的检查,及时发现问题及时维修,保持设备的完好
5、按照医院感染管理标准,重点加强消毒隔离制度落实和医疗废物管理
6、坚持年有计划,月有安排,周有重点,继续进行每月一次护理综合质量检查,做到检查有小结,有分析,有反馈,有追踪,奖罚分明,简报公示
7、开展护理安全质量月、基础护理质量月、专科护理质量月、健康教育质量月、病房管理质量月和护理病历质量月活动,切实有效提高护理质量
二、优化服务流程,改善服务态度
1、确保病人的治疗护理环境清洁、整齐、舒适、安全
2、进一步规范护理服务用语,加强护患沟通
3、每月召开工休座谈会,通过与病人交谈,发放满意度调查表,征求病人及家属意见,获取病人的需求及反馈信息
4、加强服务意识教育,当班护士真诚接待病人,把病人送到床前,主动做好病人入院告知、健康教育指导
5、继续进行立体式护理满意度调查,合格率达90%以上,被点名表扬者给予奖励
6、弘扬团队精神,树立先进典型,展现护士风采,在“
5.12”期间表彰“十佳护士”
三、防范护理风险,保障护理安全
1、落实护理质量管理制度,如三查七对制度、消毒隔离制度、交__制度等,认真履行各班工作职责,做好五交__即床头交接、口头交接、书面交接、重点交接、各类物品的交接
2、履行护理质量管理职能,认真执行护理不良__上报制度,每月对护理差错缺陷、护理投诉的原因进行分析...。