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文本内容:
2018年护理部工作计划范本2与2018年护理部工作计划表汇编2018年护理部工作计划范本
一、注重服务规范和艺术,确保患者满意度≥95%
1.充分运用xx年“用心服务,用心呵护”护理主题活动中__实施的创新服务模式,打造护理服务特色品牌
2.制定全院护理服务语言、行为规范,并__实施
3.构建和谐护患关系加强对“晚前护患谈话”制度执行情况的检查、考核,病区每周、护理部每月了解患者对护理服务的满意度,协调与其他科室的关系,不断改进工作,满足病人需要
二、重视护理质量管理,各项质量指标达标目标基础护理、特护、一级护理合格90分率100%,急救物品、药品完好率100%,常规器械消毒灭菌合格率100%,护理文件书写合格率≥95%措施进一步完善护理质量管理方案,修订护理质量标准,每月以随机检查和重点检查为质量督查形式,护理部每季__召开护理质量管理委员会会议,将存在问题作为下季度质量、安全动态督查的重点,实行PDCA循环式管理,不断提高护理质量
1.探索表格式护理病历书写的新举措,从护理安全的角度,提高护理病历书写质量
2.以消毒供应中心改建为契机,制定消毒供应中心工作制度、工作流程,明确各岗位人员职责,提高人员素质
3.改善儿科输液患者就诊环境,优化服务流程,使儿科输液室的就诊秩序有根本性的改观
三、加强人才培养和专科建设,提高护理队伍整体素质目标护士长管理知识培训率100%,培养专科护士1名,低年资护士规范化培训率100%,考核合格率100%措施对科护士长、护士长进行护理管理新知识和工作方法等方面的培训,__召开护士长经验交流会,进行管理知识研讨
1.在XX年培养一名肿瘤专科护士,XX年培养一名急诊急救专科护士的基础上,XX年培养一名糖尿病或危重症专科护士,选送护理骨干赴上级医院进修或参加护理学术交流会
2.制定急诊、ICU、手术室、肿瘤科专科知识培训计划
3.进一步修订并完善专科护理常规及专科技能操作规程
4.建立专科护理会诊制度,规范、执行静脉治疗专业小组、伤口护理专业小组工作制度
5.开设PICC置管、维护门诊,提升医院形象
6.加强三基三严培训与考核,并将护理核心制度、应急预案、护理质量标准、护士礼仪和护患沟通技巧纳入考核内容
7.护理部__理论考试全院护士...。