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文本内容:
2018年淘宝客服个人工作计划与2018年淘宝客服工作计划汇编2018年淘宝客服个人工作计划
一、工作目标
1、销售工作目标要有好业绩就得加强产品知识和淘宝客服的学习,开拓视野,丰富知识,采取多样化形式,把产品知识与淘宝客服技能相结合运用
2、心理定位要好,明白自己的工作性质,对待客户的态度要好,具备良好的沟通能力,有一定的谈判能力
3、要非常熟悉本店的宝贝,这样才能很好地跟顾客交流,回答顾客的问题
4、勤快、细心,养成做笔记的习惯
5、对网店的经营管理各个环节要清楚宝贝编辑,下架,__美化,店铺装修,物流等
6、对于老客户,和固定客户,要经常保护__,在有时间有条件的情况下,节日可以送上祝福
7、在拥有老客户的同时还要不断的通过各种渠道__新客户
二、自我方面目标
1、要做事先做人,踏实做人踏实做事,对工作负责,每天进步一点点
2、和同事有良好的沟通,有团队意识,多交流,多探讨,才能不断增长业务技能
3、执行力,增强按质按量地完成工作任务的能力
4、养成勤于学习、善于思考的良好习惯
5、自信也是非常重要的,拥有健康乐观积极向上的工作态度才能更好的完成任务目标调整的原则坚持大的方向不变,适当改变小的方向最后,计划固然好,但更重要的,在于其具体实践并取得成效任何目标,只说不做到头来都会是一场空然而,现实是未知多变的,写出的目标计划随时都可能遭遇问题,要求有清醒的头脑其实,每个人心中都有一座山峰,雕刻着理想、信念、追求、抱负;每个人心中都有一片森林,承载着收获、芬芳、失意、磨砺一个人,若要获得成功,必须拿出勇气,付出努力、拼搏、奋斗成功,不相信眼泪;成功,不相信颓废;成功不相信幻影,未来,要靠自己去打拼!2018年淘宝客服工作计划从了一年的淘宝客服,之前是负责市场销售的工作,后来转回从事淘宝这行业,就从此清晰了自己的人生目标,像我学历和资历不高的人来说,选择这行业是很明确的同样作为一位客服,时不时也会和其他人都有一种枯燥和繁琐的感觉,身同__,但每次能获得顾客们的服务质量认可和夸张时,前期有的那种枯燥和繁琐已经被转化为价值了要做好一个合格或成功的客服要耐心、细心和团结,做到精学到精,相信会提升自身的价值现在转学__,同时也在负责这方面的工作,希望能与有经验者共同交流一下,以...。