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2018年酒店培训服务员工作计划与2018年酒店培训计划汇编2018年酒店培训服务员工作计划《XX年酒店培训服务员工作计划范文》文章,供大家学习参考!一培训期间要求工装整齐,人员整齐二培训期间不允许佩带__/香烟/钥匙以及员工三宝等硬物三培训期间不允许说笑、聊天、乱动、有问题喊报告四培训站位时、要以标准站立姿势站位、站位高到低一字排开培训时间60分钟15分钟全员形体培训要求跨立要领{其中考核个别__价位}15分钟贯彻服务员领位礼貌用语30分钟培训人员中提出几名服务员来实际操作领位流程{其余员工继续形体}领位礼貌用语
一、晚上好,欢迎光临黄金北岸
二、贵宾几位,有预定的__吗
三、贵宾您好,订房人贵姓或__尾号是多少
四、贵宾您好,为您安排中包可以吗
五、__价位348元,这后不__票278元,您看可以吗
六、贵宾您好,您的__这边请,请跟我来
七、楼层接待贵宾几位!
八、收到谢谢,晚上好,欢迎光临黄金北岸
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十、您的__到了,祝您玩的愉快VT对客语言A晚上好,欢迎光临黄金北岸贵宾几位有预定的__吗B
1.五位给我安排个__.A
1.贵宾您好为您安排中包可以吗中包价位348元折后不__票278元,您看可以吗B
2.有__211在哪A
2.贵宾您好,请问订房人贵姓或是__尾号是多少{顾客说明信息后,服务员与主接核实确定房态}A贵宾您好,您的__这边请,请跟我来.Ax楼层接待贵宾几位C收到谢谢,晚上好,欢迎光临黄金北岸贵宾您好,您的__里面请,您的__到了,祝您玩的愉快!2018年酒店培训计划财务工作计划各部室xx年是饭店争创市经委级文明单位和实现经济腾飞的关键之年因此进一步提高员工素质,提高服务(工作)技能是当前夯实内力的迫切需求根据公司关于加大xx年职工培训工作力度的指示精神,结合饭店实际,我们拟在xx年度以“建学习型班组,当智能型职工”活动为契机,“内外结合”培训方法为抓手,进一步推进职工培训工作的深度,努力做好xx年的全员培训工作
一、指导思想以饭店经济工作为中心,将“建学习型班组,当智能型职工”的主题贯穿其中,认真学习深刻领会当今培训工作是饭店夯实内力提档升级的重要性立足当前,放眼未来,积极探索学习型班组在文明单位创建工作中的实践...。