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2018年__工作总结及2018年__工作计划与2018年__工作计划1汇编2018年__工作总结及2019年__工作计划旧历兔年过得无声无息在这一年里,我们经历了风风雨雨核心客户、营业额、营业利润大起大落,得而复失、失而复得;人力资源、运作模式、业务__经过了很多并不成功的尝试在这许多尝试中,我们付出了很大代价但值得安慰的是,虽然11财年公司略有亏损,但我们还存在,我们每一个团队的核心成员还在一起相比12年,我们都显得更加成熟和稳健在成败更迭和不断的探索中我们能更清楚地看清自己的能力、所处的定位总结11财年,主要总结这一年各个业务及营运口子的失误和经验,以规避前进道路中的差误
一、企业无小事----由于对家家鲜报价策略不当导致新一佳业务全盘皆输由于佳佳鲜的生鲜运输业务量不大,总部一直未将其作为重点事务处理从车辆__、营运管理、甚至报价均由营运部负责该部门在车辆运力__上失当,对驾驶员的人品,服务意识缺乏考核、培训出现了偷盗、驾驶员直接与客户接洽、操作主管与客户对应主管不和等完全失控局面此情况直接影响了我们在新一佳的良好商业口碑由于我们在付出运价上居高不下,导致总体成本上升,给客户的报价水涨船高加上家家鲜管理人员本身也不太熟悉物流业务,以简单的社会闲散车辆单价来对比我司车价,以我司的3吨容积19m的车价对比
1.5吨容积11--13m的车价出于我们自身报价偏高、客户不当比对两因素,我们运价超高由于家家鲜的连带影响,我们先后丢掉了深圳配送、全国联采而新一佳长沙的招投标也变得无比艰难我们虽然以超低价得到了该业务,但事实上已完全没有利润至此,我们由于一个小小的家家鲜业务连带损失了一个年营业额800万的项目一句话概括“一着不慎、满盘皆输”
二、执行力缺失就是企业的生命力的枯萎由于___原因,公司团队人员的文化程度普遍不高加之部分员工以前没有从业经验,特别是缺乏大公司工作经验这让我们的管理和运营困难重重一方面我们没有主动制作管理制度的意识、就是制定了也可操作性不强而就算这些现有的简陋的管理制度,我们在运作中也很难看到制度的影子忽视培训和宣教我们的操作团队对驾驶员、对基层员工、对供应商缺乏足够的培训和宣教不能够以制度和流程来规范日常运作,减少管理者自身劳动量,一边腾出更多精力来处理与收发货人协调...。