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文本内容:
优秀护士长工作计划与优秀护师工作计划汇编优秀护士长工作计划新的一年,新的起点为进一步贯彻“以病人为中心”的服务宗旨,实现“为手术病人提供__安全的护理、精益求精地配合手术”这一服务目标,根据护理部有关精神,结合我科实际,制定本规划
一、改善服务态度,提高护理质量
1、护理工作的对象从单纯为手术病人扩大到病人家属、医疗、后勤、设备人员护士长每周下相关科室至少一次,加强与医生的沟通,收集病人信息,取得理解、信任和支持,以更好配合手术
2、护理工作的性质从针对手术治疗的护理延伸到病人身心的整体护理随时为病人着想,主动作好病人的心理护理严格执行保护性医疗制度,对病人的病情、手术效果、手术并发症等,术中不予议论改善服务态度,保证以最佳护理工作状态为病人服务,满足病人一切合理的需求,为病人创造温馨舒适的手术环境,达到满意度95%以上
3、护理工作的范围从术中配合手术向手术全期的整体护理利用晨会、护士例会、护理查房等各种形式增强护士的服务意识,主动服务,热情接待,主动介绍情况做到四轻,各项护理治疗操作要与病人打招呼,采用鼓励性语言,动作轻柔,使患者感觉我们亲人般的温暖围手术期健康宣教覆盖率达100%
4、制定严格的科室规章制度及奖惩措施科室与护理人员签定护理质量与护理安全责任状每月__一次差错事故讨论分析,针对反复出现的问题提出整改意见,杜绝差错事故的发生
5、严格消毒隔离,消毒隔离合格率达100%拟申请增购紫外线消毒机、熏箱及高压消毒锅,以保证消毒效果,及时供应术中物品并由每月一次的细菌培养增至半月一次进一步完善中班工作制度,严格控制人员流动严格执行无菌操作技术,对违反无菌原则的人和事给予及时纠正,防止院内感染,确保无菌切口感染率≦
0.5%
6、急救药械完好率100%,交__时认真核对,接到急救病人,能在最短的时间内迅速开始手术抢救,抢救中能敏捷、灵活、熟练地配合
7、合理收费,遇有疑问及纠纷及时核查处理,定期对科室医疗和办公用品进行清点__,减少浪费及损耗专人负责医疗设备的保养,做到对仪器设备性能及使用状况心中有数,保证临床正常运转
8、建立完善的护理质量监控体系,开展数量加质量的护理评估,通过统计手术台次、满意度调查、有无差错疏忽及投诉、团队精神、检查卫生区等指标,完善和促进护理工作,同时从中选拔优秀人才、...。