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2018年上半年银行客户部述职报告范文与2018年上半年银行客服工作总结范文汇编2018年上半年银行客户部述职报告范文一年来,我部主要围绕着以下几个重点开展工作1,适时的调整信贷结构,进而调整存款结构2,抓管理降费用,向内挖潜,紧缩费用开支3,防风险,抓质量严控信贷质量关4,深化规范管理,合规合法经营5,全员学习,提高整体业务素质,提升服务质量具体工作如下
一、业务拓展及营销工作在过去的一年里围绕XX年信贷管理工作的基本思路,以“规范管理深化年”为主线,严格控制和防范信贷风险为核心,贯彻国家金融政策及法规和市行指示精神,增强市场化的经营与管理意识,继续调整转变信贷业务的经营与管理模式,健全和完善业务与质量均衡发展的有效管理体系,在信贷业务发展方面主要开展了以下工作一巩固和开拓两不误,大力发展信贷业务
1、以__和完善的服务,稳定既有的客户资源首先,高度重视我部现有的客户针对大客户如**集团特点,成立了由经办客户经理牵头的大客户组,重点客户,重点服务,有效控制风险,优先保证其各项业务对于__稳定的中小客户,在规范经营的前提下,经常、及时地做好与客户的密切__,树立人性化的信贷文化必要时,亲自与经办客户经理深入客户,了解企业经营情况,为企业提供积极的__方案,为稳定客户提供了必要的保证其次,为客户提供__服务营业部的实际情况是大客户多,承担着宏元集团、三宝电脑等大客户的管理和服务工作,结算量大,管理和服务难度较大面对这一实际情况,我部率先在xx沈阳行系统内试探性地创立了“出账平台”管理和服务模式,实践证明,这种模式极大的提高了工作效率,有效地控制了业务流程风险,具有十分重要的意义目前,这种模式已经在沈阳行系统得到了认可
2、防范风险,规范经营,不断挖掘新的业务增长点我部为了在防范风险、调整结构的前提下挖掘新的业务增长点付出了艰辛和努力第一,利用我行业务灵活这一优势,不断开拓客户市场,主动向客户宣传我行的业务特点和优势,取得了比较好的效果;其次,开阔思路,努力将信贷业务向授信主体的上下游客户发展,以点带面授信客户的增加,为我部信贷业务的不断发展提供了新的增长点二强化管理,降低风险,取得综合效益最大化
1、统一认识,明确信贷业务的发展方向随着国家多...。