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文本内容:
管理学知识第一章 管理与管理学
一、管理的含义(内涵) 管理是管理者为有效地达到__目标,对__资源和__活动有意识、有__、不断地进行的协调活动这个概念包含以下几层意思
1.管理是一种有意识、有__的群体活动
2.管理是一个动态的协调过程
3.管理的目的在于有效地达到__目标,在于提高__活动的成效
4.管理的对象是__资源和__活动
二、管理的性质 管理作为一种特殊的实践活动,具有其独特的性质 1.管理的二重性 管理的二重性理论认为,管理一方面具有同生产力、社会化大生产相__的自然属性;另一方面,又具有同生产关系、社会制度相__的社会属性 2.管理的科学性 管理的科学性是指管理作为一个活动过程,其间存在着一系列基本的客观规律,有一套分析问题、解决问题的科学的方__ 3.管理的艺术性 管理的艺术性就是强调管理的实践性它强调,管理活动除了要掌握一定的理论和方法外,还要有灵活地运用这些知识和技能的技巧和诀窍
三、管理职能 管理职能就是管理的职责和权限教材认为,管理的职能应包括下述几个方面
1.计划计划是事先对未来行为所作的安排,它是管理的首要职能
2.____是管理的基础性工作其主要内容是设置__部门;确定各部门的工作标准、职权、职责;制定各部门之间的关系及__方式和规范等等
3.____职能贯穿于整个管理活动中__的高层、中层和基层__都担负着__职能
4.控制控制的实质就是使实践活动符合于计划,计划是控制的标准
四、管理者的分类 每个管理者都处于不同的管理岗位上,可以从不同的角度对他们进行分类 1.按管理者所处的层次可以分为高层管理者、中层管理者和基层管理者 作为一名管理者,不论处于__的哪一层次,其履行的管理职能都包括计划、__、__和控制等几个方面,只是履行职能的重点和程度不同另外,对于同一管理职能,不同层次的管理者所从事的具体管理工作的内涵也不完全相同 2.按管理者所处的活动领域可以分为企业管理者、__部门管理者和其他部门管理者
五、管理者角色 ___学者亨利·明茨伯格通过实证研究发现管理者在__中扮演着十种角色,这十种角色可被归入三大类,即人际关系角色、信息角色和决策角色请参见下表 管理者角色分类...。