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2018年营业员年终述职报告与2018年营业员总结范文汇编2018年营业员年终述职报告尊敬的各位__我述职的题目是爱岗敬业,我的无悔追求xx营业厅是xx公司的窗口在xx公司营业厅前台工作,接触客户多,需要协调的事情多,除了正常的收费、__业务等工作外,在接待用户、开展业务、协调关系、化解矛盾、__、受理投诉等也发挥着重要作用这一年来各方面都有了很大的进步.在__业务和解答客户问题方__累了很多经验,能够及时准确的为客户提供满意的服务工作中严格要求自己,保持很强的责任心谨慎的工作态度和良好的心态不断加强业务学习,努力提高业务水平和协调能力工作中,热情服务,做到以诚相待、以心换心;靠一点一滴的细致工作赢得客户信赖有人说,营业员的工作是枯燥的,但我说,营业员的工作是神圣的,我热爱它让所有人享受到快乐,是中国xx永远的追求,而营业窗口服务是__客户的桥梁和纽带一声亲切的问候,一个甜甜的微笑,拉近了客户与我们之间的距离在工作中,我本着企业“红豆号”服务的理念,热情的、真诚的接待每一位客户,让客户高兴而来,满意而归,让他们真正的、实实在在的享受我们__、高效的服务在中国向信息化社会迈进的今天,____已经成为人们越来越重要的通信工具,它不仅能够满足人们语言沟通的真正需求,还能满足人们娱乐、休闲、商务、学习等更多层次的需求这就要求我们营业员不仅要有扎实的业务功底,还要了解客户的需求,及时的向公司反馈信息,根据客户的需求,满足他们更高层次的需要爱岗敬业,爱护__荣誉有着很强的团队精神跟同事关系融洽得到了大家的信任.在公司的服务明查暗访中多次取得优秀的成绩,在市公司明列前矛为公司赢得了荣誉.积极参加公司__的培训学习.刻苦钻研努力提高业务水平.在公司__的岗位知识竞赛和业务考试中也取得了优秀的成绩,收获丰硕在工作上,我给自己制定了一个目标,那就是无论做什么,干,就要干好,就要做到比别人优秀,我相信自己的能力,我也自信,经过努力,我一定能成功在工作中,还存在一些不足之处需要提高.以后还要加强学习争取更大的进步为公司做出更大贡献2018年营业员总结范文营业员学__结营业员学__结范文流年似水,光阴如箭,辉煌灿烂的xxxx年弹指间就将过去,转眼又到了工作总结的时候回首我们营业部一年来走...。