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文本内容:
酒店培训工作计划与酒店培训年度工作计划汇编酒店培训工作计划
1.专业技能培训1管理工作的全新理念和思路,已成为包括管理人员在内的饭店职工迫在眉睫的知识需求因此今年我们准备加大对管理人员专业知识的培训力度,继续输送部分中层干部参加旅游管理专业的考证培训,使饭店管理工作日趋正轨2总服务台、房务中心以及餐厅等作为饭店__服务的重要窗口,服务技能的欠缺和旅游外语水平的不足,势必会对饭店的经营工作起到至关重要的影响因此,为提高以上各相关部门员工的服务技能和外语水平今年我们将继续选派部分员工参加市旅委教育中心的外语B级证书的培训,并由获得合格证书的员工加紧对内各相关岗位员工的__培训,在条件许可的情况下,为他们提供练好外语会话的机会和条件在服务技能的培训中,则将外请和“内练”结合起来,加大力度,争取在工作培训两不误的情况下,顺利完成此项任务3针对饭店目前机修技术水平普遍不强,紧缺技工高低压电工、制冷工严重匮乏等状况,虽然工程部内部也已实行“万能工”传帮带的现场培训,但关键工种无论从技术实际还是安全因素考虑,都必须经过专业考证的培训因此,今年拟外派二名工程部员工参加高低压电工、制冷工和电焊工的技术考证培训
2、新职工培训新进职工是饭店经济活动中的新生力量,增强素质,砥练技能,使之尽快与发展迅速的饭店同步提高根据“先培训、后上岗”,“边培训、边上岗”的原则,有计划有步骤地对新进职工进行循序渐进的岗位培训把员工手册、安全知识、服务技能的应知应会作为基本的培训内容,经考核合格后准予上岗酒店培训年度工作计划
一、培训方法和内容落实以各部门为基本培训单位,贯彻营销服务理念和技能相结合的培训原则,__实施岗位补缺、一岗多能的培训方法拟在三个方面进行针对性的培训,不断提高员工的岗位技能
1.专业技能培训1管理工作的全新理念和思路,已成为包括管理人员在内的饭店员工迫在眉睫的知识需求因此今年我们准备加大对管理人员专业知识的培训力度,定期__由酒店总经理、副总或资深经理人培训的关于提高管理技能培训课程2总台、房务中心等作为饭店__服务的重要窗口,旅游外语水平的不足,势必会对饭店的经营工作起到至关重要的影响因此,为提高以上各相关部门员工的外语水平,酒店将于近期开展英语培训课程具体计划
①时间拟...。