还剩3页未读,继续阅读
文本内容:
烟草客户经理半年工作总结与烟草客户经理辞职报告汇编烟草客户经理半年工作总结我是****烟草的一名客户经理,从今年六月份以来,积极响应公司号召,紧紧围绕“对您负责、让您满意”的浙烟宗旨,并积极配合专卖___、送货员、电访员,顶高温战酷暑,任劳任怨,扎实做好辖区的业务访销工作,使卷烟销售实现合理定量前后的平稳过度,基本完成各项考核指标6月份,我辖区共销售各类卷烟
160.5箱,完成考核任务的107%,省外烟占总销量的
33.8%;在城区新红“白沙”上柜率达95%以上,在城郊片达70%以上,城区片电子结算率达78%,各项指标与去年同期相比都有所提升
一、主要成绩
1、紧抓卷烟结构调整,努力提高省外卷烟所占比重根据**烟草公司省外烟销量所占比重不到30%的现状,我在平时走访中,有侧重点地对省外烟进行了上柜,对黄“芙蓉”、汉“双喜”,新红“白沙”,“黄果树”系列,一品“黄山”等,着重进行卷烟包装、口味、__等方面的宣传,不但让零售户进一步认识这些省外烟的特点,同时还让消费者更多的了解省外的品牌卷烟,以提升省外烟的销量比重
2、密切注视大户及一些销售异常户经营动态对销量有异常的零售户,尽快找出原因,及时与零售户取得沟通;对发现有违规经营的零售户,则以净化单的形式,及时与专卖___取得__,将出现的问题尽快得到解决
3、客户投诉__宣传到位同时将我们自己的__告知辖区内每一位零售户,以便和零售户沟通,及时发现问题,解决问题
4、积极做好访销服务工作坚持卷烟供应合理定量,在货源供应、服务上一视同仁,经常性地提醒零售户做好订货前的准备工作,以提高订单的准确率,并巩固卷烟明码标价
5、与广大守法卷烟零售户经常__、沟通,以取得他们的信任,从而更深入的了解市场行情,为公司业务开拓经营提供决策
6、与电访员及时沟通如遇天气不好或在订货时出现差错,我主动与电访员取得__,对有困难的卷烟零售户,及时到零售户店中帮助订货
二、存在的问题
1、零售户卷烟订单出现差错较多卷烟品种多,电访员订货时速度太快,较多的零售户讲**方言而不会讲普通话,在订货时电访员没有及时核实零售户所订卷烟的数量和品种,__线路出故障等等原因会导致订单出现一些差错
2、假烟销售比较猖獗“某某店里卖假烟”是我们在平时走访中听到较多的话合理定量后,经烟大户的货源受到严重压...。