还剩3页未读,继续阅读
文本内容:
银行营业部工作计划范例与银行营业部年度工作计划汇编银行营业部工作计划范例
一、主要工作情况
1、不遗余力抓营销,身先士卒搞服务做为营业部的负责人,加强现金管理和储蓄营销工作,担子很重,不能不敢掉以轻心,所以需要不断学习积累经验,才能够从容的处理日常工作中出现的各类问题所谓众人拾柴火焰高在日常工作中,调动员工的积极性,千方百计,不遗余力的抓存款,存款始终是我们竞争的焦点,客户存与不存,存多存少,主动权在客户手中,因此我们必须主动出击积极拓展__客户还要挽留客户防止客户流失另外做好现金投放回笼和残损币兑换并向客户__和使用__银行、网上银行营业部作为对外服务窗口,我们的一言一行都代表着商行的形象,在工作中不能有一丝的马虎和放松,从我做起,严格要求柜员树立服务意识,始终做到对客户热情真诚,让客户感到温暖的含义是什么用实际行动来诠释__服务的内涵做到零投诉
2、狠抓业务学习,提升全员素质在不断加强__学习的的同时,努力提高业务技能,对新员工的培训更是不能有一丝的懈怠为提高全员素质,我将利用各种形式,对新柜员进行基础业务培训使之能在较短的时间内有最有效的提高
二、防风险、重合规,确保全年无事故从细微之处入手,严格要求全体人员在思想上达成共识坚持规范操作,严格按照规章制度和操作流程__业务严格按照三防一保的要求做好安全保卫工作,每天坚持布防从而确保全年安全无事故在今后的工作,我将积极更新观念,同时加强学习,做好营销和服务工作,提高工作质量和效率,以更好的业绩回报我行银行营业部年度工作计划XX年的工作已经在我行严格要求的“三抓”政策中结束根据我行08年一年来会计结算工作的实际情况,明年的工作将继续以三个方面着手抓服务、抓质量、抓素质为将工作顺利进行,根据实际情况制定我银行营业部工作计划
一、一切以客户为中心是银行工作计划的宗旨,做好结算服务工作客户是我们的生存之源,作为营业部又是对外的窗口,服务的好坏直接影响到我行的信誉.
1、我行一直提倡的“首问责任制”、“满时点服务”、“站立服务”、“三声服务”我们将继续执行,并做到每个员工能耐心对待每个顾客,让客户满意
2、随着金融业之间的竞争加剧,客户对银行的服务要求越来越高,不单单在临柜服务中更体现在我行的服务品种上,除了继续做好公用事...。