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文本内容:
酒店2018年工作计划开头与酒店2018年工作计划范文汇编酒店2018年工作计划开头
一、收入计划
二、培训计划根据前厅部工作要求,结合培训计划实施的具体情况,前厅部将在员工服务意识,服务规范方面加强培训,具体计划如下1月份
1、新年及春节酒店系列活动的__培训
2、《员工手册》培训
3、专业技能培训2月份
1、岗位技能比武
2、仪容仪表及礼貌礼仪培训
3、岗位职责及制度培训
4、《酒店知识》培训3月份
1、服务规范及标准语言培训
2、岗位英语培训
3、专业技能培训4月份
1、五一酒店系列活动的__培训
2、消防安全培训
3、《酒店知识》培训5月份
1、《员工手册》培训
2、岗位英语培训6月份
1、仪客仪有及礼貌礼仪培训
2、服务规范及标准语言培训
3、岗位英语培训7月份
1、岗位职责及制度培训
2、专业技能培训8月份
1、《酒店知识》培训
2、岗位英语培训9月份
1、国庆系列活动的__培训
2、消防安全培训
3、服务规范及标准语言培训10月份
1、专业技能培训
2、仪容仪表及礼貌礼仪培训
3、岗位英语培训11月份
1、各岗位技能比武
2、岗位职责及制度培训
3、岗位英语培训12月份
1.新年圣诞系列活动的__培训
2.《酒店知识》培训
三、人事计划
1、根据实际工作,客观地对员工进行日常评估,对不符合岗位要求的人员进行合理安排,对表现优秀者,酒店,酒店前厅部工作计划
2、继续进行交叉培训,使前厅部每位员工都熟悉酒店的服务内容,掌握更多的工作技能
3、采用不同形式召开员工座谈会,切实地将酒店的发展前景及要求通报每位员工,并了解员工工作生活的思想动态,建立酒店与员工之间的桥梁
4、充分利用员工自身的优势和强项,不定期__培训课,使前厅部人员能够学习多种技能,全面发展
5、__多种多样的部门联谊活动,增强部门向心力、凝聚力
四、内部管理计划
1、加强内部管理,严格各项规章制度,杜绝员工的麻痹思想,使其认真严谨地遵守酒店的各项要求
2、加强各部门员工的安全防范意识,提高警惕,发现可疑问题及时汇报
3、继续加强各部门员工的节能意识,严格控制易耗品的使用,各项控制工作落实到具体责任人
4、结合酒店软件的更新,加强客户拜访...。