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文本内容:
漫谈销售人员服务礼仪销售人员是指直接进行销售的人员,包括总经理、业务经理、市场经理、区域经理、业务代表等下面是第一为大家的漫谈销售人员服务礼仪,希望能够帮到大家哦!着装着装应整洁、大方,颜色力求稳重,不得有破洞或补丁纽扣须扣好,不应有掉扣,不能挽起衣袖男员工上班时间应着衬衣、西裤,系领带女员工应着有袖衬衫、西裤、西装裙或有袖套裙上班时间不宜着短裤、短裙膝上10厘米以上及无袖、露背、露胸装上班时间必须佩戴工牌,工牌应端正佩戴在左胸适当位置,非因工作需要不能在商场、办公场所以外佩戴工牌男员工上班时间应穿深色皮鞋,女员工应穿___、皮鞋___不应有脱线,上端不要露出裙摆鞋应保持干净不能穿拖鞋、雨鞋或不着袜子上班仪容注意讲究个人卫生头发应修剪、___整齐,保持干净,禁止梳奇异发型男员工不能留长发以发脚不盖过耳背及衣领为度,禁止剃光头、留胡须女员工留长发应以发带或发卡夹住女员工提倡上班化淡妆,不能浓妆艳抹男员工不宜化妆指甲修剪整齐,保持清洁,不得留长指甲上班前不吃葱、蒜等异味食物,不喝含酒精的饮料,保证口腔清洁进入工作岗位之前应注意检查并及时个人仪表表情、言谈接人待物时应注意保持微笑接待顾客及来访人员应主动打招呼,做到友好、真诚,给其留下良好的第一印象与顾客、同事交谈时应全神贯注、用心倾听提倡文明用语,“请”字、“谢”字不离口,不讲“服务禁语”通常情况下员工应讲普通话接待顾客时应使用相互都懂的语言注意称呼顾客、来访客人为“先生”、“小姐”、“女士”或“您”,如果知道姓氏的,应注意称呼其姓氏指第三者时不能讲“他”,应称为“那位先生”或“那位小姐女士”举止应保持良好的仪态和精神面貌坐姿应端正,不得翘二郎腿站立时应做到收腹、挺胸、两眼平视前方,双手自然下垂或放在背后身体不得东倒西歪,不得驼背、耸肩、插兜等,双手不得叉腰、交叉胸前不得搭肩、挽手、挽腰而行,与顾客相遇应靠边行走,不得从两人中间穿行请人让路要讲对不起非工作需要不得在工作场所奔跑不得随地吐痰、乱丢杂物,不得当众挖耳、抠鼻、修剪指甲,不得敲打柜台,不得跺脚、脱鞋、伸懒腰不得用手指、头部或物品指顾客或为他人指示方向用手指示方向时,要求手臂伸直,四指并拢,大拇指自然弯曲,掌心自然...。