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2018年10月销售月工作总结范文报告与2018年10月销售部门新员工试用期工作总结汇编2018年10月销售月工作总结范文报告一业绩回顾
1、开拓了新合作客户近三十个具体数据见相关部门统计
2、8~12月份销售回款超过了之前3~8月的同期回款业绩具体数据见相关部门统计
3、市场遗留问题基本解决市场肌体已逐渐恢复健康,有了进一步拓展和提升的基础二业绩分析
1、促成业绩的正面因素
①调整营销思路,对市场费用进行承包,降低新客户的合作资金门槛虽然曾一度被人背后讥笑,但“有效就是硬道理”!我公司的思路是促成业绩的重要因素之一
②加强了销售人员工作的过程管理,工作实效有所提升
③用提高提成比例和__新客户给予额外奖励的“经济激励”手法,形成了“重奖之下必有勇夫”的积极心态,也是促成业绩的重要因素之一
④对于市场遗留问题的解决,依据“轻重缓急”程序,采用“坚持公司利益原则,以有效依据处理”的指导思路,从而使问题的解决未成触份公司的利益
2、存在的负面因素
①销售人员对公司的指示精神理解不够,客户定位不够稳定,没有严格按照终端思路开拓客户,部分客户选择方面存在一定失误!
②销售人员的心态以及公司存在薪资制度,均存在“急功近利”状况销售人员的只想有钱回到公司帐上,却没有的考虑客户是否适合公司的合作定位以及长久发展
③客户选择公司产品时考虑的是折扣低价,所以很多未将铺底铺入终端卖场,甚至根本无终端意识,直接将公司的终端品牌变成毫无优势的流通产品
④大多数代理商的“等”“靠”“要”观念存在,但公司的产品__降到底价,已无利润支持市场
⑤公司的品牌定位终端,但包装缺乏视觉优势,宣传促销赠品不够新颖丰富,对产品的宣传、销售的拉动力不大
⑥暂时缺乏品牌入市的拉动策略,不能促成品牌的热销
⑦销售人员不能切实推行公司指导思路,至今未建立起典范式的品牌样板市场
⑧销售人员缺乏统一的营销培训,观念、思路、方法和工作执行力无统一和协调,往往擅长市场开拓而不擅长市场维护和提升
二、费用投入的回顾和分析一费用回顾
1、营销政策调整后,市场费用得以控制,公司的盈利能力稳定,8~12月相比3~8月同期利润额增加具体数据见相关部门的统计
2、人员费用的固定风险降低,基本扼制了人力资源的亏损,8~12月相比3~8月周期人力成本降低,剩余价值提升具体数据见相关部门的统计二费用分析
1、正面因素
①公司提出市场费用承包政策之后,最大限度防止了费用陷阱,费用超支现象得以控制
②公司调整并制定了销售人员新的待遇方案,公司的固定风险降低了,人员的竞争意识和挑战性加强
2、负面因素
①营销部没有数据统计的支持,对费用的控制较为盲目
②市场支持费用和人员费用报销等,营销部存在“知情难,无审批”的歧形现象,管理无法加强
③个别人员管理观念陈旧、保守,不能主动遵从层级化管理,因此整个管理缺乏科学的流程
④老板“一笔签”的现象依然存在
三、营销团队的建设回顾及分析一团队建设业绩回顾
1、销售人员的“放牧式”现象基本消除,营销团队的管理加强
2、待遇方面,基本消费了“大锅饭现象”,薪资待遇的挑战性增强,标准更科学合理
3、团队的执行力有所增强
4、提问题不提解决方案的现象减少,销售人员的工作能动性增强
5、销售人员工作主动性有所增强,工作实效提高二团队建设分析
1、正面因素分析
①采取每日__报到和每月工作汇报的管理形式,一定程度上可以了解销售人员在做什么做得怎样
②降低了销售人员底薪,并将提成比例随着回款额度的增加而提高,增强了销售人员的工作挑战性
③通过“提醒式”的罚款和个人管理信用的树立,从制度要求和心理印象上让销售人员感觉到公司管理的严肃性,因此执行力随之增强
④管理要求每一个销售人员必须提出问题的解决办法,从而“逼迫”销售人员遇到问题时首先联想解决问题的办法同时树立了销售人员的责任心,遇到问题找借口、找理由的现象降低,逐步树立了“解决问题是职责”的职业操守
⑤在管理实践中,不断地给销售人员心理压力和工作危机感,从而使得销售人员的主动性不断增强“居安思危”的心理利于工作能动性和工作实效的提升
2、负面因素分析
①公司内部的辅助管理配合不到位,团队管理实效降低
②公司部份管理人员管理意识保守,团队管理实效降低
③销售人员__适应了“放任式”的管理,从观念上、心理上和行为上有一定适应期去接受较为实效的管理
④部分人存在“老油条”观念,有一定优越感,因此对于公司加强管理有“和稀泥”的想法存在
⑤部分人心存不轨,希望钻公洞所以希望公司管理的漏洞一直存在,甚至增加
⑥人性特点的普遍反映被管理者希望公司管理的能见度、透明度一致较低因此对能见度逐渐增强的管理有一定抵触心理
⑦公司管理高层调整,久经事故的销售人员见风使舵,左右逢缘,趁机蒙混过关,不遵从公司的管理,重新回到“放任状态”
⑧谁都想做好人,缺乏主动做“恶人”的管理人员,管理原则不能坚持,等于一纸空文
四、内部管理运作的回顾及分析一运作回顾
1、基本解决了不按客户定单发货的现象
2、公司制定工衣,并规定着装时间,公司人员有了较统一的形象
3、文员工作有了一定分工,工作程序、方法和责任逐步明确
4、制定并实施了新的行政管理制度,逐步规范了员工行为,出勤等管理一视同仁,趋于规范化
5、客户档案基本建立
6、周一和周六有开例会,工作有了积极明确的氛围二存在的负面因素分析
1、部门协作性不强,都喜欢围着老板转,喜欢把老板推到“工作前线”一方面不能形成管理层面;另一方面促成了“一笔签”现象,并让老板处于被动境界停留于小公司的思想、观念、模式和行为,是阻碍公司科学化管理进程的最大障碍
2、客户管理能力较弱,有待进一步的能力提高和完善
五、存在的主要问题
1、销售管理无数据一份正规地年度工作总结报告,应该用数据来说话,可是……真正的销售管理必须包含两部份内容
一、销售回款的管理;
二、销售费用的管理从而成为真正的经营管理需要数据支持,就相当于打靶需要有望远镜帮助看靶心一样每次放枪,都应当检查结果,以便于不断调整而尽量达到最高目标准确度而公司现时的销售管理,就等于闭着眼睛瞎放枪,只知道靶子的方向在哪里,至于每一枪的结果,只能凭着经验去判断,去调整射击位置所以目标的命中率可想而知!所以我认为,正确地管理应当是每半个月,财务部门应当向销售部门提供详尽的数据,帮助销售管理的判断和调整,以达到最高管理实效!
2、管理无层级公司的员工常挂到嘴边的一句“我要请示老板…;”本意没错,老板才是最终决策者!但是我认为老板花钱雇用我们,最少应当有三个目的
一、为公司创造剩余价值;
二、为公司解决问题;
三、帮老板分解、承担责任所以应当是员工主动帮老板分析问题,解决问题,把老板“藏到幕后”否则的话,做好人做恶人的都是老板!——例如,某客户要申请某项支持,若公司给予了支持,客户会认为“老板不错”!若由于其他原因公司未给支持,客户自然会认为“老板太精了”!正确在做法,我认为是永远让老板是“好人”,时刻维护老板的正面形象身为公司的管理人员,是判断和处理一般问题的责任人,是帮老板做事的如果大事小事都让老板判断和处理,那就等于是老板在做事!既然老板自己在做事,多请些文员就行了,哪需要那么多经理呀、老总呀!另外老板“一笔签”绝对正确!——正确的前提在于各级管理人员有责任帮助老板判断,确保老板每一笔都签得正确!而且,从管理的角度来分析公司的管理《a管理模式》一直强调管理的层级和跨度事实上,无论任何__或群体,成功的管理结构都是呈“a”形状管理的扁平化,适合小的__当__不断壮大之后,人的精力和能力很难再直接适应不断膨胀的管理层和面,如果可以的话,各朝帝王都完全没必要设那么多部门,养那么多大臣!就相当于,如果公司大事小事都是老板处理,相信老板一天48个小时都不够用!老板雇用管理人员就等于养着一群光拿钱不做事的“闲人”,——老板不是在做生意做企业,而是在做“慈善事业”!我一直的观点,公司的管理应当是一条自动化地生产线,老板就只是掌握开关的自动化操作员当然,“生产线”要真正实现自动化,对每一个“部件”的品质要求都比较高,我想作为操作员老板来讲,最担心的还是“部件”的品质!——因为“部件”品质不稳定,一方面操作员心理压力和警惕性会加大,比较累第二方面操作员会时常扮演更换“部件”的“机械维修工”;第三方面,生产出的“产品”很难达到“预期品质”;第四方面,品质不稳定的如果是重要部件”,有可能会毁掉整条“生产线”!
3、管理无流程生产洗发水,需要配料——搅拌——灌装的基本流程在配料一定的情况下,搅拌的过程决定了洗发水的品质!管理也一样,中间的管理流程直接影响着管理的结果倘若省去中间流程,把配料直接装进洗发水瓶,就等于把原料变成垃圾,最多也只能算是半成品洗发水,并没有达到预期的结果,或者说结果的品质没有达到最佳!当然,以上是从结果方面来分析如果从过程来分析,就会出现有些事大家都在做,有些事没有人去做!有些人忙得实效低下,有些人却闲得无所事事!简单地举例,某份文件传真过来,文员不知道该给谁处理或者先给谁处理后给谁处理唯一的办法,上面注明给谁就交给谁!结果,几乎全部是由老板去处理!直接从配料到灌装环节
六、完善管理的建议无论什么样的观点,无论什么样的管理,无论什么样的人来建设和推行管理,必须从根本上解决公司存在的三大现象问题
1、执行力太差的问题无论什么样的管理,不执行或执行不到位,不是一纸空文就是达不到预期效果,永远还是原地踏步
2、责任不与职权、利益挂钩的问题有权有钱却没有责任,谁都可以乱搞!搞出了问题拍拍__就可以走人!打工的,谁都可以走,唯独老板走不了,所以最终遗留的问题只能老板自己负责!而且,任何员工要是都不用为自己享有的利益相应的负责任,都抱以“无产阶级思想”,说不定哪天还可以“杀富济贫”呢2018年10月销售部门新员工试用期工作总结本人于XX年2月23日正式加入公司,在这之前xx是我前公司的客户之一接到面试通知时,询问过以前与xx有过交道的同事,他们建议说你去吧,这是目前在业界最有潜力的一家公司于是我参加了面试,很幸运的,面试官xx和以及我的部门__xxx与我非常有眼缘,面试的时候得到了两位的认可,很顺利的被邀请加入公司时间如梭,昨日收到公司人力部门的邮件提醒我申请转正,恍然时间已过去两个多月,我并不习惯于写正式的公文体,所以这份试用期的自我总结我决定用我自己一惯的写作方式完成在我五年的工作经历中,前几家公司我都是在财务___门工作,这一次完全不同,命运把我拉进了一个销售的团队中财务商务一直是个严谨要求数据精确的部门,而销售部门向来是个充满活力和朝气的,两者的虽有不同,但我做的工作是将两者承接在销售的团队中业务人员永远是冲在第一线的,而我所要负责的工作就是在后方给他们强有力的支援和协助,由我来负责的工作内容主要这么几项,按我心中的次重点划分
1、业务人员每月的日常费用报销,这是每月工作的重中之重,xx部在全国各地都遍布着渠道销售经理,每月几十号兄弟姐妹的报销收据将快递到我这里统一整理、粘贴、填报销单、审核单据合格性,报批,直至最终与业务人员核对报销款这项工作并不难,在这方面我也有丰富的工作经验,唯一的小不同是各公司对于费用处理都有自己的方式,大同小异,前期有些地方做的不到位,经过与导师和相关部门的沟通,现在这部分工作已经熟悉可__完成
2、每月终端__员打款,这个工作相当于出纳的工作,唯一不需要的就是记账,每月初会有终端__部的同事负责提供打款清单,按照清单认真打款即可,需要注意的是要仔细,每一笔款的汇出都不能出错
3、代理商激活奖励的复核,公司业务的模式,签约一代和联盟商,对于每月完成提货任务的代理商和联盟商将给予一部分的奖励,此奖励以返利的形式出现,每月商务人员会在系统中调出数据,并根据奖励标准计算奖励,我所负责的工作即将商务人员提供的奖励清单邮件给各办经理进行核对,并收集反馈意见,本人在此属于桥梁纽带的作用在此提出建议,建议公司的系统研发部门继续优化改良系统,因在系统使用过程中时常会出现数据当日和他日查询不一致的情况,对于客户来说数据前后不一会给造成不良的影响
4、窜货以及业务经理激活增长奖励的核算,这部分也是对代理商和业务经理工作的一种督促,在系统中调出数据,按核算标准列表,后交相关人员核对,最终报批
5、办事处行政预算审核,每月根据年初的行政预算分解预算表提交各办事处做预算,收集预算表签批,每月做费用报销以备查用,严禁超预算报销
6、boxqd系统的日常维护,这是公司自行研究的系统,现在主要工作是开通权限,目前还在摸索中学习以上内容是每个月工作的重点,当然还有平时还会有临时性的工作,比如给xx行动的中奖人员打款,代理商会议信息的搜集整理等等上述的这些工作我都能够适应,在工作前期工作过程中难免出现焦躁的情绪,经过沟通与自我调结,已无碍在4月份的时候公司开了一场别开生面的运动会,两三年没有时间参加__活动的我,在这场运动会中心情异常兴奋,彩旗下__o的宣词中所讲的“存在即卓越”的文化,内敛中透着自信与霸气,也许我平凡,我平凡的存在必定会创造出人生中的不平凡!在这里工作的两个多月中,与同事相处融洽,工作顺利,心情愉悦,希望自己今后在工作过程中要戒骄戒躁,细心,专注,为人着想现试用期已到,有决心并有信心希望留在公司以期待创造更多价值,完成自我和公司价值的双重提升请公司批准转正!在此先谢过培养我的__,导师和关心并帮助过我的同事们!第PAGE页共NUMPAGES页。