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2018年汽车销售员年终总结范文与2018年汽车销售工作总结汇编2018年汽车销售员年终总结范文20xx年是xxxx海马汽车销售公司重要的战略转折期国内轿车市场的日益激烈的__战、国家宏观调控的整体经济环境,给xx公司的日常经营和发展造成很大的困难在全体员工的共同努力下,xxxx海马汽车销售公司取得了历史性的突破,整车销量、利润等多项指标创历史新高作为海马汽车分公司的总经理,同时也很荣幸的被评为“杰出__贡献奖”回顾全年的工作,我感到在以下几个方面取得一点心得,愿意和业界同仁__
一、加强面对市场竞争不依靠__战细分用户群体实行差异化营销针对今年公司总部下达的经营指标,结合邢总经理在20xx年商务大会上的指示精神,分公司将全年销售工作的重点立足在差异化营销和提升营销服务质量两个方面面对市场愈演愈烈的__竞争,我们汉阳分公司没有一味地走入“__战”的误区我常说“__是一把双刃剑”,适度的__促销对销售是有帮助的,可是无限制的__战却无异于自杀对于淡季的汽车销售该采用什么样的策略呢我们摸索了一套对策对策一加强销售队伍的目标管理
1、服务流程标准化
2、日常工作表格化
3、检查工作规律化
4、销售指标细分化
5、晨会、培训例会化
6、服务指标进考核对策二细分市场,建立差异化营销
1、细致的市场分析我们对以往的重点市场进行了进一步的细分,不同的细分市场,制定不同的销售策略,形成差异化营销;根据xx年的销售形势,我们确定了出租车、集团用户、高校市尝零散用户等四大市常对于这四大市场我们采取了相应的营销策略对__采购和出租车市场,我们加大了投入力度,专门成立了出租车销售组和大宗用户组,分公司更是成为了企业用车单位,地利用行业协会的宣传,来正确引导出租公司,宣传海马品牌政策平时我们采取主动上门,定期沟通反馈的方式,密切跟踪市场动态针对近两年xx市场出租车更新的良好契机,我们与出租公司保持贯有的良好合作关系,主动上门,了解出租公司换车的需求,司机行为及思想动态;对出租车公司每周进行__跟踪,每月上___一次,了解新出租车的使用情况,并现场解决一些常见故障;与出租车公司协商,对出租司机的使用技巧与维护知识进行现场培训针对高校消费群知识层面高的特点,我们重点开展毕加索的推荐销售,同时辅以雪铁龙的品牌介绍和文化宣传,让他们__雪铁龙的悠久历史和丰富的企业文化内涵另外我们和xx市高校____强强联手,先后和xx理工大后勤车队联合,成立校区xx维修服务点,将xx的服务带入高校,并且定期在高校__免费义诊和保养检查,在高校范围内树立了良好的品牌形象,带动了高校市场的销售对策三注重信息收集做好科学预测当今的市场机遇转瞬即逝,残酷而激烈的竞争无时不在,科学的市场预测成为了阶段性销售目标制定的指导和依据在市场淡季来临之际,每一条销售信息都如至宝,从某种程度上来讲,需求信息就是销售额的代名词结合这个特点,我们确定了人人收集、及时沟通、专人负责的制度,通过每天上班前的销售晨会上销售人员反馈的资料和信息,制定以往同期销售对比分析报表,确定下一步销售任务的细化和具体销售方式、方法的制定,一有需求立即做反应同时和品牌部相关部门保持密切沟通,积极__车源增__作的计划性,避免了工作的盲目性;在注重销售的绝对数量的同时,我们强化对市场占有率我们把分公司在当地市场的占有率作为销售部门主要考核目标今年完成总部任务,顺利完成总部下达的全年销售目标对于备件销售,我们重点清理了因为历史原因积压下来的部分滞销件,最大限度减少分公司资金的积压由于今年备件商务政策的变化,经销商的利润空间进一步缩小,对于新的市场形势,分公司__多次与备件业务部门开专题会讨论,在积极开拓周边的备件市场,尤其是大客户市场的同时,结合新的商务政策,__了一系列备件促销活动,取得了较好的效果备件销售营业额xx万元,在门市销售受到市场低价倾销冲击影响较大的情况下,利用售后服务带动车间备件销售,不仅扭转了不利局面,也带动了车间的工时销售售后服务是窗口,是我们整车销售的后盾和保障,今年分公司又迎来了自xx年成立以来的售后维修高峰为此,我们对售后服务部门,提出了更高的要求,在售后全员中,展开了广泛的服务意识宣传活动,以及各班组之间的自查互查工作;建立了每周五由各部门经理参加的的车间现场巡检制度,对于售后维修现场发现的问题,现场提出整改意见和时间进度表;用户进站专人接待,接车、试车、交车等重要环节强调语言行为规范;在维修过程中,强调使用“三垫一罩”,规范行为和用语,做到尊重用户和爱护车辆;在车间推行看板管理,接待和管理人员照片、姓名上墙,接受用户监督2018年汽车销售工作总结春去冬来,转瞬之间,历史即将掀开新的一页在过去的一年里,****厅的全体工作人员在**的__下,公司各部门的大力支持下,通过全体工作人员的共同努力,克服困难,努力进取,圆满完成了****下达的销售任务在新春即将来临之际将xx年的工作情况做如下总结汇报
一、销售情况 ****xx年销售__1台,各车型销量分别为富康331台;**161台;**3台;**2台;**394台其中**销售351台****销量497台较xx年增长45xx年私家车销售342台
二、营销工作为提高公司的知名度,树立良好的企业形象,在我们和客户搭建一个相互交流、沟通、联谊平台的同时,把的客户吸引到展厅来,搜集的销售线索xx年本部门__大小规模车展和试乘试驾活动1xxxx,刊登报纸硬__34篇、软文4篇、报花5xxxx、电台广播140xxxx次并__销售人员对已经购车用户进行积极的回访,通过回访让客户感觉到我们的关怀公司并在xx年9月正式提升任命***同志为****厅营销经理工作期间***同志每日按时报送营销表格,尽职尽责,为公司的营销工作做出贡献
三、信息报表工作报表是一项周而复始重复循环的工作,岗位重要,关系到****公司日后对本公司的审计和****的验收,为能很好的完成此项工作,xx年5月任命***同志为信息报表员,进行对**公司的报表工作,在工作期间***同志任劳任怨按时准确的完成了**公司交付的各项报表,每日核对库存情况,对车辆销售工作作出了贡献
四、档案管理xx年为完善档案管理工作,特安排***同志为档案___,主要工作有收集购车用户档案、车辆进销登记、合格证的收发以及用户档案汇总上报****公司等,工作期间***同志按照公司规定,圆满完成了公司交代的工作任务以上是对xx年各项工作做了简要总结最近一段时间公司安排下我在齐鲁阳光进行了长时间的__学习工作,俗话说的好三人行必有我师,在学习后本人结合以往工作经验,取长补短,现对于xx年的工作计划做如下安排
1、详细了解学___**公司的商务政策,并合理运用,为车辆的销售在__方面创造有利条件
2、协调与****公司各部门的工作,争取__政策.加强我们的市场竞争力
3、每日召开晨会,了解车辆销售情况,安排日常工作,接受销售人员的不同见解,相互学习
4、销售人员的培训,每月定期xxxx课时的培训学习,以提高销售人员的销售技能、服务技能、团对意识、礼仪等
5、增设和发展二级销售网点,制定完整的二级网点销售政策,并派驻本公司销售人员,实现行销工作的突破发展,使我们的销售工作更上一层楼
6、合理运用资金,建立__库存,争取资金运用最大化
7、根据****公司制定的销售任务,对现有的销售人员分配销售任务
8、重新划定卫生区域,制定卫生值日表
9、一日工作模式,俗话说的好,好一日不算好,日日好才是好最后,在新春到来之际,请允许我代表****专卖店全体销售人员,感谢公司__和全体同事,在xx年一年的工作中对我们工作的大力支持与帮助在此表示深深的谢意在xx年新的一年当中我们将继续努力工作,虚心学习以更好的成绩来感谢__和各位的支持再次谢谢大家,祝大家新年愉快,合家幸福第PAGE页共NUMPAGES页。