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2018年行政人事部年度工作总结与2018年行政人事部年度总结汇编2018年行政人事部年度工作总结范文行政人事部是公司总经理室直接__下的行政人事部门,是承上启下、沟通内外、协调左右、__四面八方的枢纽,工作也千头万绪,有文书处理、档案管理、文件批转、人事管理、体系管理、薪资管理、安全环保管理等XX年度,围绕公司年度的经营目标,在人力资源、行政后勤、安全环保和企业管理四个方面进行了战略性地管理,落实了一系列的管理措施,加大管理力度和监督力度,本部门工作取得了一定的管理工作业绩过去的一年,行政人事部在公司__的关心和帮助下,在全体员工的不懈努力下,各项工作有了一定的进展,为XX年工作奠定了基础,创造了良好的条件为了总结经验、寻找差距,促进部门各项工作再上一个台阶,现将XX年工作总结汇报
一、__设计和优化XX年重新对公司的__结构进行了优化和结构上的调整,全面对各部门的职能进行了定位,1月份根据gmp相关要求建立和完成了公司各部门新的__架构,对人员进行了定编,并在此基础上,对公司各部门涉及岗位重新进行了岗位分析,并__各部门重新对各工作岗位进行了《工作岗位说明书》的编制和确认工作并及时下发实施到位
二、人力资源战略管理结合公司近年来的发展规划,逐步建立和完善了公司的人力资源管理体系,初步建立了公司人力资源6大管理模块的框架,从真正意义上把公司的人力资源管理从以前人事管理提升到目前的人力资源管理的角度行政人事部的角色也从以前单一的行政、人事管理的控制、改善演变到目前的服务和协助各部门管理的角度,完成了从人事管理—人力资源管理—人力资本的逐步演变
三、员工入职管理a.招聘管理根据需要,及时做好人员招聘及现有人员潜力__工作人员招聘是行政人事部人事管理工作中的重点,今年采用多元化招聘手段,建立了合理的招聘渠道,通过职介机构、58同城__、本地人才中心进行招聘;建立了公司的招聘和面试管理流程,XX年度累计招聘人数为16人,通过试用留用12人行政人事部在“人力资源是企业的第一生产力”前提下,努力把好招聘环节,力求提高员工整体文化素质,使高中生以上员工录用和在册高中生以上人员学历比例由年初的72%提高到80%,提高了8个百分点,为本公司员工整体素质的进一步提高打下了坚实的基础从人员学历分布上看,我公司基本具备了一支高学历、知识丰富的人才队伍人力资源的招聘与配置,不单纯是开几场招聘会如此简单要按照既定__架构和各部门各职位工作分析来招聘人才满足公司运营需求也就是说,尽可能地节约人力成本,尽可能地使人尽其才,并保证__高效运转是人力资源的配置原则所以,在达成目标过程中,今后将对各部门的人力需求进行必要的分析与控制力争使人事招聘与配置工作做到三点满足需求、保证储备、谨慎招聘b.员工入职和转正管理以前公司在员工入职方面比较随意,既不进行体检,劳动合同也未及时签订,导致存在的后遗症不少XX年1月1日随着新的劳动合同法实施,这就要求,对每位新入职员工都须签订劳动合同改变了以往一贯试用期后签订合同的做法,新的规定在无形中加大了劳动合同签订和社保__的工作量,对新进的人员在入职后一周内全部签订了劳动合同,确保了用工的合法性,转正后全部__了五险同时对新进人员进行了入厂体检,从源头上控制了员工队伍整体的健康性对公司主要骨干人员签订了商业保密协议,为公司技术和商业秘密免除了相关后顾之忧,防患于未燃同时每月定期做好新入职员工的培训上岗和转正考试,确保每位员工均能跟踪到位按时转正或对不胜任岗位的员工予以解除劳动关系处理
四、培训管理提高员工综合素质,积极展开各项培训为了提高员工的服务意识、竞争意识、创新意识,行政人事部积极开展员工培训工作在人力资源的__和管理上,XX年度是做得较为出色,有显著效果的一年—尤其在培训工作的展开方面建立了新进人员的培训体系、操作工培训体系、营销业务人员的培训体系,对近20个岗位制订了相对应的考核__,汇总了各部门员工岗位技能培训教材全年培训计划为12次通过进行各种类型的岗位培训和技能培训,为新进人员很快熟悉公司、熟悉岗位业务、很快融入龙城公司奠定了坚实的基础同时公司__人员相关人员进行了gmp培训和相关执业药师的培训,今年公司员工有2人通过了国家的执业药师考试为公司XX年的新版gmp认证的顺利开展作出了良好的铺垫本部门全力以赴把培训工作当作重点工作来抓;合理安排时间,__教员、教材,调配教学时间,合理分工考试,批卷考试成绩公布,通过培训,使新员工很快能上岗工作;通过培训使管理人员提高了管理技巧、开阔了视野培训出效益,培训加速了全体干部、员工思路的不断转变和创新
五、薪酬和福利管理建立绩效导向的薪酬体系,用绩效考核与薪酬结合激励人,奖效挂钩,绩效决定薪资水准,绩效决定升迁奖罚,坚定不移地对优秀人才实施倾斜激励政策,鼓励员工积极创造价值,并建立与公司__价值创造、__回报的氛围在物质激励的同时,不断提高精神激励的水平,将成为企业持续激励的重要方式之一a.薪酬体系管理上,建立了二级薪酬管理制度从以前未成体系的工资管理规定提升到薪酬管理制度,完成了生产体系员工薪酬制度和管理人员薪酬管理制度b.善了公司的福利保障体系对公司的社保保险范围进行扩大化,增加了员工门诊医疗的模块,使全体参加医保的员工免除了后顾之忧在8月份为26名员工__了意外伤害保险,降低了公司在安全和经济损失上的风险c.据公司设备产能的提升对公司的产能工资体系进行了前后三轮__,尽管在__过程中也出现了员工群体性__,但__的最终效果是显而易见的,改进后的产能工资激励方案使全体生产一线的员工有了长远的、稳定的收益,激励方案较合理,确保了公平性、合理性,使大多数人受益,同时使公司整体的人工成本也控制在了合理的范围之内,不会再出现由于以前由于制度设计不合理导致员工收入大起大落和制造成本居高不下d.根据近半年来的测算,结合日常员工沟通中汇总的建议,本着建设和谐龙城的宗旨,在广泛征求了大多数管理部门员工和生产一线员工意见的基础上,对公司的《加班管理规定》进行了合理的完善和修正,降低了大多数员工的抱怨,总体上使员工加班后得到了较为合理的劳动报酬,同时也降低了公司法律方面的风险e.对公司的社保体系进行了完善,增加了“基本医疗保险”,使员工不仅在住院上而且在药店__药品时均能自己的医保卡,让员工在医疗方面免除了后顾之忧f.员工体检XX年对全厂员工进行了健康体检,体检情况全部合格,同时通过了职业病防护标准通过体检,也体现了公司对员工安康的关心
六、绩效考核和管理a.以业绩为导向,既是公司的经营目标,也是人力资源管理的重要环节企业是“考核什么,就得到什么”对股东而言,要的是利润;对经营者来说,要的是业绩;对员工来说,要的是个人成就和个人发展而这一切的基础都取决于公司的经营业绩因此,公司对业绩的考核,对考核目标的设定,对考核标准的选择,对考核内容的要求将直接体现公司的经营理念和管理思想,并直接作用于企业对员工的激励在实践中,我们通过对岗位业绩、员工素质、工作态度和__能力多方面的量化考核,规范了月度的基础考核,不断完善和增加新的月度绩效考核表,加强计划与过程控制,加强了会议纪要的执行,强化了公司奖优罚劣、重在激励的分配制度,并成为激励人才成长的重要手段和管理方式b.逐步完善公司的绩效管理体系,把管理思路从绩效考核转变到绩效管理,由行政人事部__各部门在XX年12月底对各部门进行了年度绩效评估,并根据评估结果对各部门相关管理人员进行了绩效面谈,确定了各级管理人员XX年的管理任务和管理目标,通过评估,一方面把员工年度最佳业绩和优点得到了展示,另一方面,也让每位员工了解到自己工作中的短板,有利于员工通过自找差距,逐步提升不断改进自我工作的意识,为全面实现公司XX年新的管理任务提前做好准备工作
七、.企业文化建设企业独有的企业文化是企业向心力的源泉本年度公司初步建立了“以人为本,科技为先”的企业文化,希望能够结合优越的工作环境,宽松、人性化的管理氛围,同事间的友善热情,形成公平向上的企业精神
八、员工发展和职业规划a.师徒结对XX年共进行师徒结对,为公司直接培养了共13名操作工b.多岗位技能训练对品质部化验员进行了多岗位技能训练,对检测岗位也进行轮岗作业确保了员工能不断提高自身岗位技能c.5-6月份行政人事部__对部分技术管理人员进行了外部技术职称的申报工作,经过二轮的评比和筛选,最终有7位员工在7月份如期拿到了申报的技术职称证书,为下一步开展公司内部员工技术职称评定作出了一个良好的铺垫
九、员工关系管理a.老员工退休欢送会公司在8月份对退休老员工xxx__了退休欢送会,共有部门经理、老同事等10余位同志进行了座谈会,并在会后进行了拍照和留念此次活动为公司今后即将退休和将来要退休的员工树立了一个良好的典范b.公司举办了一次老员工座谈会和一次迎中秋员工座谈会加强了与员工的沟通和交流.让员工从内心__到公司对自己的关怀真正体现到公司“以人为本”的管理理念c.员工离职管理人性化、多样化的员工离职面谈和管理,使公司员工离职时均很平静,加上完善的离职手续的__,降低了劳动争议的风险,有利于建立和谐的劳动关系XX年1月-11月,累计离职员工为6人,其中被公司辞退或开除的1人,退休1人XX年度以来,行政人事部利用黑板报和宣传栏作__重地,加大企业文化修整及宣传力度,起到了良好的精神效果,使全体干部员工出现了良好的精神风貌和高尚的道德情操企业文化不断深化是离不开广大员工的精诚付出和共同管理的效果,更离不开一个能蕴造和发展此文化的土壤和适宜的生存环境政策支持,相信,只要大家共同努力,企业文化的内涵将更加深化2018年行政人事部年度总结行政人事部经理20**年工作总结我于20**年*月*日以__助理的身份进入学院,成为学院的一名普通员工20*年*月*日被提升为行政与人事部见习经理,两个月后被正式任命为行政与人事部经理从入职到现在,回顾将近一年的工作,有进步也有不足,下面我从三部分来对我的工作进行汇报在过去一年的工作中由于我的努力取得了很大的进步
一、个人品行在刚入职时,作为一名新员工,对学院的很多情况都不了解,为了适应新的工作环境,我以归零的心态来接收这里的每一项工作,每一位同事,学院的每一个制度为了尽快了解学院情况,我搜集了很多学院的资料来学习,遇到不懂的或不清楚的地方,及时向同事请教,这样,我用最短的时间掌握了学院的情况,为高招时的工作打下了基础由于我的努力和出色的表现,在9月份被提升为行政与人事部见习经理在任行政与人事部经理期间,我兢兢业业,坚持原则,做好每一项工作为人正直,原则性强,这也是从事人力资源工作必须具备的职业素养,行政人事部本身就是调节企业和员工利益的平衡杠杆,为人正直,正是确保了处理事务的公平、公正例如在做员工考勤考核时坚持考核制度,不因任何人的个人原因而放宽条件;在__召开会议,参加培训等方面严格遵守学院制度,以此作为标杆,在员工行为不符合制度要求时,严格执行制度所规定的行为,对其违规行为进行处罚
二、管理思维我欣赏王石在“全球通”__宣传里的一句话“每个人,都是一座山,世界上最难攀越的山其实是自已努力向上,即便前进一小步也有新高度”按我的理解,高度不同,视野就不同,思考问题的角度也不同,那么就要求自己站在__的位置、学院的角度上去思考问题,掌握全局观念,只有这样,我们提供的方案和建议才是全面的、具有价值的;才能将工作当做自己的事情来做,把学院利益、学生的利益放在首位,才能真正为__分忧、减压,为学员成长贡献自己的微薄之力
三、积极__员工活动与员工培训员工活动是放松紧张的工作状态的有效调节剂,是增加团队凝聚力的途径,员工培训是提升员工素质、统一认识、统一思想、统一行动的有效方法,因此在去年半年的工作中,多次__员工活动与培训,例如__员工篮球赛、跳绳比赛、执行力培训、技能培训等项目,得到了员工的认可
四、行政的服务性工作行政工作是项服务性工作,为各部门提供良好的服务,配合各部门的工作,为每位员工建立家的温馨,让每位员工有归属感是我们义不容辞的责任为此,我们首先从美化办公环境做起,每周进行卫生评比,并张榜公布,表扬卫生好的,批评卫生差的,使每位员工都能认识到,办公室就是我们的家为过生日的员工庆祝生日也是建立企业文化的一部分,使员工__到亲人的关怀,家人的温暖
五、奖惩有法奖惩有法也是激励员工的有效方法对进步明显、贡献突出的员工进行精神和物质上的奖励是对员工成绩的认可,也是激励其他员工的有效方法为此,我们评出了XX年的最佳进步奖、最佳贡献奖及优秀员工,鼓励真正优秀的员工,为其他员工树立榜样当然,对于违反学院规定、未及时完成工作、拿出结果的员工给予相应的惩罚也是必不可少的,当然,惩罚不是目的,我们是既要让员工认识到自己的错误,也鼓励其能够用心认真工作,给每一项工作提交一分满意的答卷当然,在以上一年的工作中还存在很多的不足之处
一、计划性不强计划是行动的指南针,好的计划能够预先调配资源,有条不紊的开展工作,用最小的成本达到最高的效益但在过去的工作中不完善的计划体系导致了工作的无条理性,降低了工作效率
二、招聘力度不够招聘工作是整个人力资源工作中最耗费精力的一项工作,加之学院对专业要求的专精尖,尤其对老师的要求,既要求专业对口、学历过关、又要求项目经验丰富,这就要求我们通过多种渠道进行筛选,但一直以来,我们仅通过中华英才网和智联招聘进行筛选,而这类招聘网上的简历大多数是工作经验不足的大学毕业生,不能满足我们的需求,这就极大的限制我们招聘效果,不能及时招聘到位,造成特殊人才的短缺,给部门正常运转带来影响
三、培训不够系统由于学院各项业务正处于发展壮大的阶段,但人员的素质不能满足学院的发展,这就需要针对不能部门不同岗位的要求进行各种培训,但由于各部门事务性工作的繁忙,我自身的计划、执行及__培训的能力不足,还未建立较科学的培训管理体系,如将培训与员工人事调整进行紧密结合,可通过基层管理培训,建立考核晋升制度
四、员工考评工作不到位员工转正、晋升、加薪、调岗、解聘等考核工作未建立完善的机制,没有建立有效的量化、客观的数据周密细致的全面考评自我评价
1、人事工作要求原则性强,行政工作要求平稳意识强,这两项有效的结合我还欠缺
2、在工作中有时脾气急躁,遇事不够冷静,将情绪化带到工作中
3、行政工作事多面广,有时考虑问题不够周全,处理问题不够细致
4、和__、同事沟通不是很到位,影响工作效率在以后的工作中,需提高自身的业务能力,提高自己的高度,提升自身的综合素质,以达到学院的要求
一、行政主要是办公室工作,事无巨细又千头万绪,需要十分的用心做到五勤、当好四员;即眼勤、耳勤、脑勤、手勤、腿勤,为__和同事当好参谋员、信息员、服务员和宣传员
二、效率不高根本原因不在于流程,而在于人不在于人的能力,而在于人的思想不在于沟通的渠道,而在于沟通的主动与否不在于部门或环节的多少,而在于每一个部门和环节的速度不在于方法是否正确,而在于态度是否端正因此,建立完善的工作流程是提高效率的有效方法,在之后的工作中,要加大力度建立完善、规范的工作流程
三、提高自身执行力在取得成绩的同时,不可否认我的执行力还很欠缺,在以后的工作中建立危机意识,加大执行不力的惩罚措施,做任何事情都为自己规定明确的时间段,规定严格的惩罚方式,提高自身的执行力
四、加大招聘力度、增加招聘渠道每月需根据各部门情况制作人事招聘计划,在人才需求量较大的时候,可参加各类招聘会,对于稀缺的人才可委托猎头公司进行招聘在人才需求量较少的时候,要进行人才储备,并对现有的人员进行淘汰,获得人力的最优化,节省人力资源成本
五、规范员工入职、转正、调薪、离职等人事调动的流程和考核机制,使每个岗位都留给最适合的人,让每一位员工在最适合自己的岗位上发挥自身的优势,取得优秀的成绩
六、建立完善的培训机制年初制定本年度的培训计划,并根据每个月的实际工作情况及员工情况将其分解到具体的月,培训内容依据当前的员工状态及出现的问题而定以上的述职敬请__审议后勤工作的职责和工作计划总结范文以学校后勤中心为例: 后勤中心工作职责
一、负责对校区外部开展行政事务活动
二、负责对校区教职工进行全程服务
三、对校区物资、教育资源进行管理与经营
四、具体负责行政、后勤事务的服务与管理工作
五、制定后勤服务中心工作计划,并具体抓好落实
六、负责校区水、电、暖的供应与维修工作
七、负责校区资产管理工作,做好资产定位,坚持定期巡查;提供教育教学及教师生活等物资
八、负责全校区的环境卫生、绿化工作,做好分工明确、环境整洁;搞好草坪、盆花的栽植养护与树木管理
九、负责车辆管理工作,保障教育教学及__用车的需要与安全
十、负责全校区师生的医辽保险工作
十一、负责抓好安全保卫、防火、防盗、防震工作与突发__的处理,定期对消防设施的管理与安全进行检查
十二、负责三产企业(包括食堂、__及所有服务网点)的服务与管理工作 后勤服务中心主任主要职责
一、照学校整体发展要求与后勤处职责,在学校主管后勤副校长的__下,全面__和负责后勤处的各项工作
二、代表学校__制定后勤工作规划,并负责安排、分配、检查、落实学校下达的后勤各项经费的使用
三、代表学校实施对后勤国有资产的管理,负责学校后勤国有资产的增值、保值和不流失
四、__制定后勤系统各类服务标准,核定服务__及结算办法,以契约形式与后勤服务实体签定各类服务合同,并监督、检查实施情况;__审批施工单位提出的工程预算,协助审定决算
五、代表学校及时收集和向后勤服务实体反馈学校教学、科研单位和师生员工对后勤工作的服务意见和建议
六、代表学校对外协调与地方__有关部门的关系,对内协调学校各部门及广__生员工的各类服务要求等 后勤服务管理中心副主任职责 后勤服务管理中心副主任协助中心主任抓后勤服务管理中心的全面工作,具体负责环境卫生管理、绿化管理、资产物资的采购与管理
一、协助中心主任__、制定后勤工作发展规划,并以一学年、学期、月为单位做到“初有计划,末有总结”并以书面形式报中心主任审阅后落实、实施
二、主抓环境卫生工作,保证校园环境干净、整洁,培养全院师生形成爱护环境的良好风气
三、绿化美化校园管理,做好全院花草树木的管理工作,要把日常管理与提升品位相结合,逐步建立完善一致管理型、技术型、业务型、干活型相结合的绿化队伍
四、认真落实学院及处室对资产物资采购与管理的指示要求,不断健全并严格执行各项管理制度,资产物资“管住”,加强台帐、数据、信息、文档管理工作
五、认真完成__交办的其它临时性工作 后勤服务管理中心办公室主任职责 后勤服务管理中心办公室主任在中心主任__下,全面负责办公室各项工作
一、负责办公室的接待工作工作中应做到文明礼貌、热情周到并将接待的问题予以落实,做好办公室的环境建设
二、参与学院及后勤服务中心相关的处、二级学院会议,领会传达精神__好本中心办公室的例会、处务会及相关活动做好会议的签到及记录
三、搞好中心员工的文明礼貌和__服务工作,搞好员工的培训工作(每周一次)
四、对学院、中心、二级学院布置安排的后勤工作进行督查、督办,通过有效的督查、督办、推动、落实后勤工作
五、室的值班工作,每月对员工考勤认真审核、上报,及时__员工的聘用和调处手续
六、协调好处室内外各方面的关系,每月对相关处室、二级学院进行走访一次,做好信息整理与反馈
七、按照学院及处__的要求抓好处室档案管理工作,建立完善__档案管理队伍
八、认真完成__交办的其它临时性工作第PAGE页共NUMPAGES页。