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2018年前台个人工作总结2与2018年前台个人工作总结范文2汇编2018年前台个人工作总结即将过去的200*年是**旅行社在**市旅游局的正确__下,在全体员工的共同努力下,按照我们公司成立之初定下的“一年打基础,两年求发展,三年登上一个新台阶”的即定工作目标工作实施的第一年全社各项工作以xx大精神为指针,以“xxxx”为动力,紧紧围绕如何做好、做大、做强、激活旅游市场现作工作总结如下一组、接待团情况客观地讲,XX年是一个起步之年,我们找市场、主动出击,老总、员工不分职位高低,一起搞外联,脚踏实地,一个县城一个县城地跑,进机关,下乡镇,访散客,通渠道,辛苦换来了收获,辛苦打开了市场,使天马旅行社这块招牌开花,尽管有些事情还难尽人意,但毕竟让我们看到了曙光,坚定了跑市场、找市场、占领市场的决心和信念在开拓组团市场的基础上,我们还在市旅游局的带领下,积极对外宣传呼伦贝尔当地的旅游资源,建立了旅游门户__为外地旅行社、游客了解呼伦贝尔,进入呼伦贝尔,来呼伦贝尔游览做出了贡献,目前____率已近万次XX年度,本社接待了广东、北京、深圳,哈尔滨,天津等地散客和团队,其中大部分游客是通过__找到了我们缺点知名度宣传力度不够二人才建设情况导游员是旅游市场的灵魂、生力军,导游素质的高低决定了旅行社生存期限的长短,所以我们在年初就与各大院校的对口专业__,最终定下了呼伦贝尔学院旅游系的xxxx应届毕业生和内蒙古师范学院的xxxx毕业生为我社专职导游为了使他们学到的东西学以致用,我们在社里开设短期的理论与实践培训班,大家自告奋勇,为尽快进入工作岗位而努力学习培训班主要针对他们知识面不够广、专业技能不够精,服务技巧不够熟练,讲几句话就没有话可讲,或是对一些常见问题不知如何回答,一问三不知情况重点培训、反复演练,反过来,公司__也从他们中间学到了许多鲜为人知的新鲜学问,互帮互教,团结和谐,使导游员们真正做到即为单位讲究经济效益,又不坑蒙拐骗,既讲究职业道德,又不拿回扣的____新型人才正是有了公司的培训和导游员们的努力,才有了天马旅行社的灿烂今天缺点导游员素质、收入有待进一步提高三存在的问题
1、售后服务不到位,__回访次数不够
2、品牌建设需加大力度,宣传包装力度要加强
3、__渠道尚待完善,资金不富余
4、__学习时间不够多
5、生产安全需进一步重视总之,一年的工作之所以取得实效,主要得益于上级局__大力支持和高度重视,得益于政策的放开和上级__的服务到位,得益于全体员工的辛勤努力和__的正确决策“乘风破浪会有时,直挂云帆济沧海”,新的一年,我们有决心、有信心把各项工作做的更好,为呼伦贝尔的旅游经济腾飞做出我们应尽的贡献2018年前台个人工作总结范文个人工作总结范文回想这一年来,我始终保持着道虽通不行不至,事虽小不为不成的人生信条,在工作中紧跟支行引导班子的步调缭绕支行工作重点精彩的完成了各项工作任务,用智慧跟汗水,用举动和后果体现出了爱岗敬业,忘我贡献的精力下面我从三方面对自己20XX年工作进行总结:
一、端正思维,迎难而上,时刻坚持高效工作状况我在工作中始终建立客户第一的思惟,把客户的__当成自己的事来办,急客户之所急,想客户之所想,请求自己对待工作必需有强烈的事业心和义务心,不辞辛苦,踊跃工作,从不挑三拣四,避重就轻,看待每一项工作都尽心努力,按时保质的完成,在日常工作中,始终坚持对自己高尺度,严要求,顾全大局,不计得失,为了完成各项工作任务,不惜就义业余时间,应用所有时光和机遇为____,与客户交朋友,做客户乐意来往的朋友,通过自己不懈的努力,在20XX年的工作中,为自己交了一份满足的答卷
二、事必躬亲,狠抓落实,力求美满杰出完成义务在工作方式上,我始终做到“三勤”,即勤动腿、勤着手、勤动脑,以博得客户对我行业务的支撑在实际工作中可能做一个有心人,在一次走亲访友时,我无意从六叔口中得悉咱们邻村最近将有一笔分地款,事后通过六叔先容,自己又几回登门访问,向客户宣扬我行的服务优势和产品上风,终极压服客户打算将130万的分地款存入我行,我晓得这还不是最终的胜利,在客户拿到转帐支票的时候,我又主动帮助客户收集村民___号码,核实确认客户分款额,等到52份存单散发到每户村民手中时,我才在心中深深地舒了口吻在服务客户的进程中,我居心细致,把兄妹情、友人意注入工作中,使简略单调的服务工作变得丰盛而多采,真正体现了客户第一的观点.在与客户打交道的过程中真正做到以诚相待把客户的好处视为本人的利益懂得客户的动向知晓客户的所思所欲为每位客户量身推举我行的各种金融产品,通过我的不懈尽力,在”争一保二”运动中实现了营销存款180万理财金卡8张,信誉卡5张,电子银行签约50户,保险销售15万的事迹最令我快慰的是客户也得到了双嬴他们在满意自己须要的同时也享受到了建行更加过细周密的服务
三、努力学习,一直进取,全面进步本身业务素质作为一名前台工作职员,有时自己在服务中还不够耐烦细致,需要控制的常识还良多,在当前的工作中我会自发增强学习,向实践学习,向专业知识学习,向身边的共事学习,进一步提高自己的理论水温和业务才能,特殊是理财业务知识,全面提高综合业务知识程度战胜年青气躁,做到兢兢业业,提高工作的自动性,不怕多做事,不怕做小事,在点滴实际中__提高自己,决不能由于获得一点小成就而沾沾自喜,戒骄戒躁,而要保持苏醒的脑筋,与时俱进,发明出更大的光辉同时持续提高自身__涵养,强化为____的主旨意识,努力使自己成为一名更及格的建行人个人工作总结范文20XX年,本人在喀什地区药监局和分局班子的正确__下,在分局各位__和同志们的大力支持和帮助下,以“____”重要思想和地区药监工作会议提出的“五个一”工作思路为指导,继续加强学习,不断提高理论水平和业务能力,努力适应药监工作的新形势和要求,积极完成__交办的各项工作任务,为推进分局各项工作的发展做出了应用的贡献,现对照《自治区药品监督管理系统公务员考核实施细则》的要求,将本人一年以来的德才表现和工作、学习情况汇报如下
一、加强__理论学习,不断提高__思想素质德一年来,本人积极参加地区药监局、本县和分局安排的各项__学习活动的同时,充分利用业余时间通过__报刊、电脑网络和电视新闻等媒体,认真学习贯彻党的路线、方针、政策,深入学习领会党的___、十六届三中、四中全会精神,努力践行“____”重要思想,不断提高了__理论水平加强__思想和品德素养,坚持党的四项基本原则,在思想上、行动上与党__保持高度一致,在______主义和非法宗教活动的大是大非问题上,始终做到立场十分坚定,旗帜十分鲜明,坚定了__立常坚持“三个离不开”思想,维护了民族团结、维护了祖国统一以《国家公务员暂行条例》为标准,严格要求自己,不信教、不参与宗教活动深入学习《中华人民___宪法》、《行政许可法》等法律知识,增强法制意识,自觉遵纪守法,没有发生违法乱纪的行为尤其是,通过认真学习领会“____”重要思想,牢固树立了全心全意为人民服务的宗旨意识,端正工作态度,改进工作作风,为做好分局办公室工作,打下良好的__思想基矗
二、重视加强业务学习,提高依法行政能力能为了更好地适应药监工作的新形势和岗位要求,结合实际工作,认真学习掌握“一法两条”和《药品监督行政处罚程序规定》、《药品监督行政执法文书规范》等相关法律、法规知识,努力提高自己的行政执法和依法办事能力,坚持理论__实际,把所学的法律条款准确运用到实际监督检查工作中,坚持边学边做,在工作实践中,不断巩固和丰富业务知识同时,积极参加药监系统和县上举办的《宪法》、《行政许可法》、《公务员依法行政》等培训学习活动,提高法制意识,坚持依法办事,不断提高了依法行政的能力
三、忠于职守,吃苦耐劳,努力做好各项工作勤、绩一年来,本人以高度的责任感和事业心,发扬艰苦奋斗、吃苦耐劳的精神,自觉服从__和__的安排,努力做好办公室文秘档案工作,积极参与药品市场监管和GSP认证前期准备指导工作,较好地完成了上级交办的各项工作任务全年的工作主要包括以下几个方面
1、认真做好分局文秘材料的撰写、打英信息上报和档案管理、会议记录等办公室工作,确保的及时撰写和上报
2、积极参与药品、医疗器械市场监管工作保证分局各种文书材料的及时撰写和上报,药品零售企业的注册管理等工作,药品零售企业检查验收和GSP认证工作,为促进分局各项工作的发展,做出了一定的力量作中,充分发挥本人懂得双语的优势,在各民族之间促进沟通,密切了干群关系
四、坚持廉洁勤政,改进工作作风廉在年初,通过认真学习《中国___党内监督条例》、《中国___党纪处分条例》和有关廉洁自律的规定,提高了廉洁自律、拒腐防变的意识,严格要求自己,坚持勤俭节约,认真履行与分局签订的党风廉政建设和纠风工作目标责任,端正工作态度,改进工作作风,没有发生利用工作之便徇私舞弊的现象在工作中,对前来办事的群众,以礼待人,热情服务,避免发生“四难”现象存在的问题虽然在新的工作岗位上,努力学习和工作,但由于调入的时间不长,业务不熟悉等原因,工作中存在了一定的问题
1、__和业务学习抓的不够主要精力针对于实际工作,对__和业务学习的重视不够
2、业务水平和执法能力待于不断提高虽然狠抓业务学习,认真学习掌握“一法两条”和《药品监督行政处罚程序规定》、《药品监督行政执法文书规范》等有关知识,但与实际工作的要求仍有一定差距,需要继续加强学习在今后的工作中,本人进一步做出努力,抓好__和业务学习,认真学__的十六届____精神,不断提高__理论和法律知识,努力适应新的工作岗位,实践“____”重要思想,为促进分局各项工作和人民群众用药安全有效,做出个人的一份力量第PAGE页共NUMPAGES页。