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2018行政个人总结与2018行政人事部工作计划范文汇编2018行政个人总结在任职期间,我努力做好职责范围内的各项工作,认真学习专业知识,廉洁自律、克己奉公,严格按照相关法律、法规认真受理和审批业务,在工作中,不断探索、优化办事程序,简化审批手续,全面实现“一站式”服务现将本人任职期间思想、学习、工作等方面的情况作如下汇报,请各位__和同志们评议
一、加强学习,努力提高思想__素质和业务工作水平在任职期间,我始终把加强学习作为增强素质、做好工作的前提,结合今年局__评议政风行风活动、机关服务年活动的开展,在系统学习__理论知识的基础上,认真查找自己在理论学习、作风纪律等方面存在的问题,结合自身工作实际,及时予以纠正,努力提高思想__素质和业务水平
二、结合当前社会形势,灵活地采取多种方法,努力提高工作效率和服务质量一今年是“迎亚运”建设的高峰年,项目众多且工期紧张,局__高度重视,为配合“迎亚运”工程建设工作的快速开展,在采取“预受理”方式的同时,主动为建设单位提供详尽的__信息和工作指引,并且安排专人负责跟进工程的进展情况,全力以赴做好“迎亚运”工程报建审批服务工作,此项工作目前进展顺利并得到了建设单位的肯定和支持二受____的影响,今年许多企业资金相对比较紧张,导致有的企业完全搁置了项目的建设,有的企业则要等到相关的证书到期不得不__报建手续的时候才来__,这样在一定程度上影响了我区工程建设的发展为此,在科室__的指导和安排下,我们审批窗口主动上门为企业提供报建__和服务,提前告知有关的报建程序、需准备的材料、报建工作的注意事项和涉及费用,提醒企业应做好哪些方面的准备工作,为企业预先核算报建涉及的费用,让企业提前做好建设资金的安排,全力配合工程的建设工作同时,在依法行政的情况下,采取特事特办、并联审批的做法,密切跟踪项目审批进展情况,加快审批速度,使企业的生产经营活动得以顺利进行这些新的工作方法和方式目前均取得了较好的效果三为更好地实现“一站式”审批服务,去年局先后把原设在局内受理的4个行政许可事项和8个非行政许可事项改由审批窗口统一受理面对大量新的工作任务,我们都认真、及时学习新的业务知识,同时合理分配窗口人员工作任务在工作中遇到实际问题我们都会及时、主动地向相关业务科室请教,对于新的业务项目和审批流程我们也及时向群众做好解释说明工作,目前新业务在审批窗口已经得到较快的落实和开展
三、认真做好与相关业务部门的沟通、协调工作一劳保金业务在我区开展将近三年,通过日常工作中与市劳保办的密切沟通和协调,目前此项工作开展得比较顺利二审批窗口作为我局驻审批中心的窗口部门,应与区审批办保持着良好的沟通所以,对区审批办提出的工作要求和意见我都予以积极配合,并力求做到最好,同时,遇到需要区审批办协助的工作我也做到与他们及时进行沟通和协调,以保证工作的顺利开展三做好审批窗口内部人员的沟通和协调工作对上级__的最新工作指示和会议精神,我都做到及时、准确地传达和落实,对工作中遇到的问题,我会及时__同事进行讨论,共同研究改善和解决的办法,集思广益解决实际问题,增强窗口人员的凝聚力,提高窗口的办事质量
四、认真听取群众反馈___,不断改进工作方法对办事群众提出的建议和意见我会进行认真的分析听取合理___和建议并在工作中予以改正,对于我们无法解决的问题,及时向上级__反映情况,寻求妥善的解决办法,不断改进窗口工作,提高审批工作的质量和效率在上级__的正确指导和同事们的共同努力下,审批窗口取得了一定的成绩,去年审批窗口荣获区审批中心“优秀服务金奖”,个人也获“优秀服务之星”称号但是,我还有许多做得不足的地方,如专业技术水平、管理水平和业务水平仍有待进一步提高,沟通能力仍有待进一步的加强在今后的工作中,我将继续努力,不断学习,纠正工作中的不足,努力提高工作质量和工作水平2018行政人事部工作计划范文为配合公司XX年度目标的达成,加强人力资源管理和行政管理的计划性,行政人事部现制订XX年度工作计划,并遵照计划开展具体工作,更好的协调各部门的运作及支持公司的决策,协助各部门达成公司XX年的工作目标第一部分人力资源工作计划
一、人员招聘
一、思路分析
1、XX年是公司成立的第四年,也将是快速发展的一年,人力发展将迅速增加,并逐步到位
2、利用公司的招聘、薪酬政策和春节后人力流动高峰期的机会,补充基层、中层,尤其是本行业优秀人才,作为人力资源更替、补充和培养储备
3、实行内部培养和晋升,提拔和任用有上进心、不断学习和提升的内部员工
二、目标概述公司目前属于发展期,XX年总体目标首先要考虑满足岗位需求,再考虑人才储备,实现梯队建设
三、具体实施方案
1、熟人包括员工推荐,在公司工作,且技术熟练程度较高,已通过努力实现个人工资目标,推荐适合公司的优秀人才共同发展,公司将给予一次性奖励
2、网络招聘继续和前程无忧招聘__合作
3、海报招聘主要面向基层人员招聘
四、实施目标注意事项
1、招聘渠道拓展竞争对手挖人
2、调查了解竞争对手企业薪酬福利等情况
3、做好各项准备工作与用人部门沟通,及时准确了解需求:进行招聘宣传制作招聘海报
二、绩效考核一思路分析绩效考核有两个关键问题一是,考核指标的科学性;二是,一种管理习惯的形成,养成行为习惯,关键在于坚持和制度保障二目标概述绩效考核的根本目的,不是为了处罚未完成工作指标和不尽职尽责的员工,而是有效激励员工,不断改善工作方法和工作品质,建立公平的竞争机制,持续不断地提高__工作效率,培养员工工作的计划性和责任心,及时查找工作中的不足并加以调整改善,从而推进工作成果达成三具体实施方案
1、继续完善绩效考核配套制度及文件
2、补充、修正已有岗位和新增岗位考核指标
3、重点对考核结果进行评估,对考核形式、考核项目、考核结果反馈与改进情况进行跟踪,保证绩效考核工作良性运行
4、推行过程是一个贯穿全年的持续工作,行政人事部完成此项工作目标的标准就是建立合理、公平、有效的绩效评价体系四实施目标注意事项
1、绩效考核工作牵涉到各部门、各职位、各职员的切身利益因此,在保证绩效考核与薪酬体系的基础上,要从正面引导员工用积极地心态对待绩效考核,达到通过绩效考核改善工作、校正目标的目的
2、绩效考核工作是一个沟通的工作,也是一个持续改善的过程在操作过程中注意纵向、横向沟通,确保绩效考核工作顺利推行
3、绩效评价体系,并不是行政人事部的单独工作,在操作过程中,应以部门负责人为主导,听取各方面人员___和建议,及时调整和改进工作方法
三、培训发展一思路分析
1、目前,各企业对员工培训重视度不够、力度不足,培训管理制度约束力不强二目标概述
1、员工培训和__是公司着眼于__发展战略必须进行的工作之一,也是培养员工忠诚度、凝聚力的方法之一
2、通过对员工的培训与__,员工的工作技能、知识层次和工作效率、工作品质都将进一步加强,增强企业竞争力三具体实施方案
1、对现有核心员工,特别是管理人员进行整体素质测评,确定员工整体素质情况,配合岗位素质要求和工作职责,确定其待培训的方面
2、重点培训内容管理知识、工作沟通、企业文化、工作技能、制度培训、新员工培训等
3、向员工讲解内部发展渠道内部职称发展行政级别发展普通职员、主管、经理……个人薪酬发展根据级别制订内部横向发展部门、岗位调整
4、向员工描绘企业发展远景和员工事业前途,关心员工心理需求,根据员工特性制定适合的职业发展规划,这是稳定员工的有效方式,当心理需求得到满足,员工的工作积极性和稳定性都会提高
四、薪酬福利、员工关系
1、薪酬福利根据公司行业进行薪资方案的评估,制订适合企业的工资标准,福利发放可采取多样化形式
2、员工关系员工关系工作的成效,很大程度反映在员工队伍稳定性上,员工关系应该包括企业和员工、上级和下级、员工和员工之间的关系,妥善处理好员工关系,不仅是公司良好社会形象打造的一个方面,更是企业寻求__发展的重要支柱XX年的构想,准备采取座谈、聚会表等形式,引导员工与公司多进行沟通,拉近企业与员工、上级与下级、员工与员工之间的距离,增强员工的归属感第二部分行政管理工作计划行政管理工作概括地说,就是要做好三个服务为__服务、为员工服务、为____
一、企业文化和团队建设提炼并学习企业文化,达到统一思想、教育员工、净化环境、内聚人心、外树形象、激励、稳定的目的企业文化具有两种约束力,一种是硬的——制度,一种是软的——文化生活XX年度要__企业价值观、企业精神、经营理念,完善并明确能使员工接受的具体内容公司内部,计划每季度__一次__活动,提高企业凝聚力,活跃企业气氛具体团队建设项目拟有
1、文体活动协调各部门__趣味运动、卡拉ok等文体活动
2、重要节日活动及福利发放,端午、中秋、春节、司庆……
3、年度优秀员工评选及旅游
4、春节联欢活动,优秀员工颁奖,春节年会聚餐,抽奖活动
5、企业文化讨论学习
6、行政大检查,环境、秩序、工作牌等,每周每月检查,张榜公布成绩和问题,年终时给优秀部门奖励
7、每月召开一次员工大会,指示工作方向,鼓舞员工士气
二、制度建设制度是工作经验的总结,是工作成果达成的保证制度编制和修订既要遵循现实工作需要,同时,要有前瞻性
三、员工生活环境
1、员工宿舍进行卫生检查、评比,评出卫生个人、卫生宿舍,对违纪行为照章处罚
2、员工餐厅要了解员工饮食喜好,菜品尽量多样化,保证饭菜质量,让员工吃上实惠满意的饭菜
四、关系协调对外学习行业内先进企业经验,加强对相关__部门的办事人员沟通联络,保证公司运营正常对内部门之间的沟通,定期召开协调沟通会议,换位思考、消除隔阂、团结协作
五、环境卫生卫生实行责任制、日检制,工作现场、及时督促整改,保证环境整洁
六、日常行政事务
1、接待接待服务主要是面试人员及公司客户,在一定程度上讲,人员素质对接待服务的质量起着举足轻重的作用,我们决定对接待员工的文化修养、礼仪和公司基本情况等进行培训,圆满完成接待任务
2、证照年审对需要__手续的证照进行登记,提前确定__时间,安排在规定时段内__完企业和车辆的证照年审工作,年度目标为__及时率100%
3、资料整理严格规范和执行文件资料管理制度,进行资料分类存档,文件资料收发登记率做到100%
4、办公用品采购和使用依据年度预算采购和领用办公用品,耐用办公用品,如订书机、计算器、笔等以旧换新的原则领用
5、车辆管理严格执行车辆使用管理制度,及时保养清洗,损伤时及时定责,及时处理人事行政工作是一个繁杂的工作体系,我刚刚迈出了第一步,下一步,我必须加强企业战略决策和行政人事工作的执行力度,搭建好企业与员工之间的桥梁,在工作中不断学习,不断增强自身修养,加强公司业务知识的学习,圆满完__力资源和行政管理工作任务及总经理安排的各项事务第PAGE页共NUMPAGES页。